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组团旅游——上海聚会的前奏

(2014-09-29 18:25:41)
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分类: 我的文章

现如今互联网走近千家万户,出外旅游选择网报名,有线路选择丰富、支付方式便捷、价格更为低廉等优势,不断吸引游人选择网上报名。我们这次北京知青一行12人,参加上海知青大聚会就选择“华东五省”网上报名方式。因为有了以前“拼团游”带来的种种困惑,(看前二篇)所以,我们这次出行坚持选择“组团游”。主要是为了方便、随意、省心、减轻主办方的压力、不受旅行社“行程单”的限制等。

以往,我们荒友们聚会总是习惯饭馆或者农家乐,以吃、喝、聊天为主。如今有互联网,手指一动遍知天下事,视频聊天拉近了人与人之间的距离。所以传统的聚会显得有些落伍,人们更加喜欢把旅游与聚会结合在一起搞。这样比传统的单一形式的聚会,更加有兴奋点和新鲜感。所以,这次我们33团5连京沪知青大聚会,采用是从北向南,一路奔沪一路行的旅游,最后上海大本营团聚。

9月10日出发倒计时就启动了,上海的荒友通过微信远程窥视着我们,感受一步步拉近距离走进彼此的心情。组团旅游减少了旅游中吃、住、行等一些不便,更加减轻上海荒友的许多负担。这是一次我们期待了几十年的大聚会,多么令人兴奋的事呀!没想到出师不利,在网上办理报名的过程差点把我逼疯了!让我崩溃的事真是难以启齿。发表此文的目的也是想让“携程网”以及想在网上报名的旅客,能够引以为戒。

这次上海之行,我们在网上选择好一条旅行社已拟定好的线路和天数,在它的甚础上多加一天自由行也就是多住一晚,其它一切不变。“携程网”规定网上办理订单,多加一项改动都要归类为“公司游”,要另外预算多加钱。我与旅行社工作人员用E-mail协商,关于行程的安排多住一天自由行的费用该是多少?旅行社一开始推荐一大堆旅游项目,经我再三发了几次邮件,一再强调我们是为了上海聚会,只是上海多加一天自由行。

旅行社根本不注意看你写报告的要求,只催促你报上每个人的姓名与身份证号,才把总报价公布出来。当真我的信用卡支付完毕,看到提交单总的金额,让我惊出一身冷汗,旅游社的报价比之前协商好的报价高出许多,而且不予客户商量还加了很高的保险费用。一句“已实际控房下单为准”这样游客根本看不懂,在法律上游客根本站不了上风的文字,抬高价钱让游客很无奈。所以,关于行程单的事项,旅客要仔细阅读,网上办理虽然快捷,但是过程让人感到身心疲惫力不从心。

万里行程的第一步,当游客无奈接受了现实后,你会发现 “行程单”错误百出。1、原本的7日游,多加了一天8日游,每人多收费500元,但提交单标题上还是7日游。2、报上去的是12人,核对表上是11人,3、最后一天写的是让我们自行走到上海火车站,但查火车车次却是南京发车,4、因为多加了一天,没有安排送站,5、明明“抗日战争记念馆”是免费的,却要强调是特别赠送的。

其实这些都不是把人逼疯的主要因素。网上报名没有明确的合同,双方的约定只是E—mail文档。所以,旅行社的行程单,旅客必须问清楚了。这样问题就来了“携程网”所有的电话都是语音声讯电话,提示语音的过程让人发狂又万般无奈,当真,游客千呼万唤使出人工接听,他再转接到下一个工作站, 99%是线路繁忙,让你在三个小时之内等候。我们的行程单里有4个问题,要打十多次电话,而且都是上海长途。等待、等待再等待,邮箱返回的行程单与之前是一样的,还是错误的。面对声讯语音提示:订票与修改请按(0)、酒店预订请按(1)、国际、国内机票预订请按(2)(3)、旅游度假请按(4)、用车服务请按(5)、礼品卡请按(6)、客户服务请按(8)、返回上级菜单请按(#)当确认你选择的项目编号后,英文请按(1)中文请按(2)……

十多次电话,无数的声讯语音听得你简直都想吐。数字噪音夹杂着心急,身体里的火在体内一点点燃烧。口苦、口干、喉咙疼、舌头尖起了一排泡。从早上还能大声讲话,直到下午话都说不出了。

我靠!祖宗!我快崩溃了!人还没游,“神”先来一次痛苦游,将旅游的好心情折腾的荡然无存。

组团旅游——上海聚会的前奏

组团旅游——上海聚会的前奏

组团旅游——上海聚会的前奏

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