从“伙计”到“伙伴”——小议新甲方乙方
(2011-11-16 18:11:08)
标签:
公关传播合作推广杂谈 |
分类: 媒介与公关 |
最近,笔者参加了一个“史无前例”的厂商(甲方)邀请的全球总部之旅。说“史无前例”,盖因以前的活动中,公关公司(乙方)担当的大都是“伙计”的角色:鞠躬尽粹、侍而后已。而这次,情形完全逆转:该厂商将其在全球20多个国家的近70人的传播“合作伙伴”(注意:是伙伴,不是伙计)代表邀请到其总部渡过了一段美好时光。
令人惊讶的是,该厂商派出了超豪华阵容接待:包括全球销售老总、全球公关总监、北美、中东、亚洲、欧洲等各大区负责人共计10余位重要领导抽出时间,分别参与了各种形式的沟通(包括总部行、关联企业参观、研发中心考察、策略沟通会、当地风俗体验、欢迎欢送晚宴等)。全程还安排了专门的旅行社负责导游,提供细致服务,并全程摄影、摄像跟拍。所有参与的传播公司,花了1周时间,但不用花费1分钱,只用打开心灵,尽可能地感受这家企业的产品、研发、生产、服务、战略。
更令人惊喜的是,到了最后一天欢送晚宴,居然开场的视频,就是这一周来所有人的行程实录。如此快捷,而且经过了有趣、精致的编辑。每人离开时,光盘人手一份,令这一次难忘之旅变得更加难忘。当看到自己的影像出现在大屏幕,所有来宾都兴奋不已,待到厂商举杯时,气氛早已被点燃:不同国家的人端着酒四处拥抱,厂商的名字已经成了干杯的口号。这一刻,甲、乙双方的界限已经模糊,品牌成为凝聚所有人的唯一标识。
耗费如此大的人力、物力,这家公司难倒真的喝醉了?其实他们非常清醒:在新的媒体环境下,只有让自己的传播服务商真正了解自己公司,才能在全球因地置宜地创意出传播方案,才能与当地媒体、用户正确地沟通。正如他们所说:“你们就是我们最出色的演员,只有你们真正爱上了我们,媒体、用户才有可能爱上我们”。听到这话,我深受感动。在公关行业12年了,经常感受的只是深处于客户、媒体夹缝中的“野蛮生长”。像如此隆重的尊重、沟通、接待,还真是头一回。
真正良性的甲、乙双方应该是什么样的关系呢?是最大程度地榨取对方资源,然后过河拆桥?是颐指气指地将乙方当伙计呼来喝去,享受甲方的至尊感受?是平淡地保持距离,体现所谓的职业?还是深度的商业利益绑定,地下交易?所有这些都不是,真正理性、建设的关系应该是——伙伴。但多年以来,这个词汇,大家说得多,做得少。试想一下,如果甲、乙双方有着共同的目标、共鸣的价值、共赢的理念、共享的信息、共担的责任,你中有我、我中有你,朝一个方向前进。这样的传播,效果还会差吗?诚然,“伙伴”之路漫漫其修远兮,“伙计”仍当上下而求索。”