最近看到了一些现象，越来越多地感觉到公关公司的媒介工作的偏差：如大量地选择不合适的媒体、与不合适的记者沟通（如广告部或代理发稿公司），新闻稿件的广告味越来越浓、越来越高的发稿成本，我们做的事情已经有点儿象买版的广告公司了……

    本期的话题是：如何与媒体沟通？我们用了一个谈判游戏的方式开展这个话题，所有与会的同仁分成了两组，每组得到的信息是不对称的，看看两组人沟通的情况如何？结果在这个过程中我们还是能看出一些问题，如不能明确自己的沟通目标，不能快速地了解对方的需求等，这些都是我们在媒体沟通中的普遍现象。而沟通的关键在于对需求的把握。

    那么媒体沟通的本质到底是什么呢？我理想中的情况应该是这样：我们公关公司好比是一间餐厅，我们厂商好象是超市，传播诉求好比是超市里的商品（萝卜、鱼、肉什么的），我们的记者则是用餐的客户，公关公司里的客户端人员好比厨师，媒介人员好比是营养师（注意：不是服务员！）。

    那么下面的事情就简单了，我们要做的事情是：营养师（即媒介人员）询问我们的客户（即记者）他们要吃什么？是吃鱼还是吃萝卜？（即对哪个选题感兴趣？）喜欢什么，我们做什么。如果是吃鱼，那是喜欢什么口味，水煮鱼还是喜欢清蒸鱼？（选题的具体操作方式是怎样？），同样客户（记者）喜欢怎么吃我们就怎么做（相同内容在不同的媒体的个性化策划），这样整个发稿的过程就简单了，就是一个按需要订制的过程。

    我们目前媒介传播中突出问题是什么呢？我认为是角色的错位，公关公司理解的错位，同时部分时候能力意识的不到位：厂商不想只当超市卖原材料了，而是当了厨师，直接做了份水煮鱼（限定了形式），公关公司的客户、媒介人员就不是厨师、营养师了，而是成了端盘子的服务生，（即没有提供策划等增值服务）。

    不管客户（即记者）爱不爱吃，硬让人吃，客户（即记者）吃的东西都不是他想吃的，所以到后来的结果是客户什么也不吃，干脆吃别家了（不发我们的稿件），有价值的客户（即记者）全走光了，余下的只是些低端的客户（即专发广告软文的媒体记者），他们之所以吃则是被服务生（公关媒介人员）软磨硬泡（即找关系发稿），或者是给予其它物质上的刺激，如有吃水煮鱼参加抽大奖，或返券（即给发稿费）的结果。这样就进入了一个负循环。

    正确做好媒介沟通工作首先要有很强的媒介意识，也要有相应的策略，即我们说的TME（Total Media Experice）全面媒介体验策略，也就是正确把握媒体的四个需求（即内容、情感、利益、便利）五个合适（媒体、版块、记者、内容、沟通）而这是做好所有工作的基础,以后我们再和大家谈相应的话题。