员工健康,企业才健康

文：王吉万

    现代社会人的生存压力已经不是一个新鲜的话题了，但是近日华为的张锐自杀事件又让大家重拾这个话题。从“过劳死”到“自杀”，这些虽然都是偶然和个例，但我想它们足以对一个企业的文化产生强烈的震撼，它对企业的长远发展来说，无疑将是一个隐性的导火索。
    身为一个企业的董事长，我也经常思索员工们精神健康问题。试想四五千人聚集在企业的这个旗帜下，他们有1/3的时间在企业中度过，可以说企业环境、工作氛围对于员工的生活质量有着相当大的影响。这样来看，企业应该为员工的精神健康担负起主要责任。
    在企业发展初期和快速增长期，企业和员工都不可避免地要面临巨大的压力，但我却发现，虽然随着企业的发展，员工的工作环境和福利待遇有了很大的提高，但在亨达的创业初期，员工精神的满意度要远远高于现在的员工的满意度。
    想当年，亨达以一个临时棚房作为车间创业起家，那时候既没有流水线，更不用说工作环境，整体情况说起来就只有“艰苦”，为了给员工一个好的工作环境，我们费尽心思的改善一些设施，我还亲手为每一个员工的自行车上装了一盏自动发电的“小红灯”，以方便他们下夜班回家。那时候员工的付出我们看在眼里，我们对员工的关爱，员工也记在心上，虽然工作很苦，但员工热情很高，拿企业的事情当自己事来干，他们看着企业一步步发展起来心里也是充满了成就感。现在当年那些创业的老员工大部分还都工作在亨达，有的仍然奋斗在生产一线，他们把亨达当成了终身的事业。
    而现在，虽然员工们都工作在了明亮的办公楼、宽敞的车间，但员工的满意度却大不如前。这虽然也有一些时代的因素在里面，但我认为这更多的是管理的原因。职场在人的生活中占有重要的位置，他们在职场中获得的不仅仅是劳动的报酬，还有成就感、人与人之间的关爱、企业对他们的肯定和关怀。这些因素将直接决定着人的愉悦度和压力感，影响着他们的精神状态。
    以前员工可以直接从我这里获得企业对他们的肯定和认同感，得到与企业共同发展的成就感。而现在随着企业的发展、规模的扩大，企业的管理更加规范、科学，企业规范的流程运转已经能够承担起企业的管理运营，领导人与普通员工的距离也拉大了。为解决这一问题，在亨达我们要求中层管理者更多地承担起“企业关怀者”的角色来，承担起员工“精神健康卫士”的角色来，并将这项工作作为考核中层管理者的一个重要指标。同时为了提高员工的满意度，亨达在员工中成立了8大员工管理小组，他们可以代表员工直接参与企业管理，反馈一线员工的意见和建议，并且开通了很多的反馈渠道，认真对待员工提出的每一个问题和建议……这一系列工作很有成效。今年春节后，在很多企业面临工人荒的时候，亨达却迎来了400多名慕名前来的新工人，今年的劳模表彰大会上，一名53岁的老员工对我说：“虽然我人已老，但心还年轻，我还要再为亨达出一把力，加一把劲……”
    员工是企业的一笔财富，只有员工们“健康”了，企业才能健康。