商场的发展是随着消费的意志而进化

文/搞拐

马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。

其实马太效应讲的就是一个丛林法则，一个市场发展与进化的规律。

现代社会，已经进入一个资源整合的时代，市场已经从最原始的货货交易发展成了拥有一个完整的产业链的小型经济循环圈。

我国的家居行业也正在进行这一蜕变进程，开始由量变向质变进行者一个飞跃的过程。商场是一个特殊服务场所，它作为商品与服务的载体，其作用就是为消费者与供应商提供一个交流与贸易平台。其所起到的作用，就是一个交易市场，为商家提供场地，向顾客提供产品。

因为商场里品种繁多，商品集中，再加上价格低廉等因素，能在一定的程度上，在某个特定的时间里，极大地方便了消费者与商家，促进了消费与销售，但是在这个时期里，因为商品价格低廉，利润空间薄弱，导致商家与商场，在服务环节上过于薄弱，同时消费者在潜意识里也没有被服务的觉悟，毕竟当时购买产品主要是以实用为主。

但随着社会的发展，人们的生活水平开始提高，消费者的需求也在日趋扩大，简单的商品陈列已经不能满足消费者的需求。人们对商场提出了新的要求，作为商场，它已经不单单是作为商品陈列的空间，而是要起到承载着企业的经营、服务理念，引领消费理念，提倡时尚消费的一个载体，而不应当是作为一个简单的场所而出现。

红星美凯龙作为家居行业的龙头，他们很清楚地认识到，消费者对商场的要求是应当以消费者的需求为导向，通过对消费需求进行深层次分析，进而有目的、有方向、有针对性的向消费者输出消费新观念，倡导时尚先锋的消费理念，目标明确的定向性服务与个性消费，进而吸引消费者，创造时尚，这就是红星美凯龙在传统产销思路基础上的一次颠覆式创新。

红星美凯龙开始从商场的更新与升级入手，不断颠覆思维，创造了前后八代的商业模式。

从第一代的租赁厂房改造成商场起步，到第二代买地自建商场，再到第三代商场，实施“品牌捆绑式”经营，红星美凯龙率先推行了“市场化经营、商场化管理”，把严格管理引入市场；之后，红星美凯龙借鉴肯德基的连锁模式，创建第四代连锁品牌商场；从服务和环保入手，升华了第五代与第六代商场；此时，红星美凯龙敏锐的意识到光临家居卖场的消费者已不满足于单纯的“买家居”，而悄然过渡到“逛家居”、“赏家居”的时代，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升自身的生活品位。因此，红星美凯龙大胆提出了“情景体验家居MALL”的第七代商场概念，以情景化的布展、体验式的购物，引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的建材、家居MALL时代；进入新世纪，承载着对未来的美好期望，红星美凯龙第八代公园式家居商场应运而生。

商场的发展是随着消费的意志而进化，只有消费者进行了消费，才能促进商场的运转与发展。而如何吸引消费者，如何满足消费者不断升级的消费需求，这是红星美凯龙正在做的事情。