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酒店开业前市场营销准备

(2013-03-14 18:58:56)
标签:

财经

分类: 酒店工作

开业倒计时市场营销计划如下

    一、开业前45个月

    ◇聘请店长

    店长是门店市场营销计划制定和实施的第一责任人。店长要提前到位,最理想的是提前五个月,其中有三个月培训期。经济型酒店店长十有八九是无经济型酒店运作经验的,如果你不聘用有酒店经验者,恐怕有问题。因为一个一窍不通的人是很难沟通的,但经验对绝大多数人来说并不是好事。因为绝大多数来应聘者,多是从国有、民营酒店出来,没有受过正规的培训。在加入经济型连锁酒店之前,他们认为那种IOO%的出租率绝对是夸张,一旦进入这个行业,他们眼见这么多的经济型连锁酒店达到了IOO%,又会觉得这东西自己也能轻松做到,甚至简单认为过去自己管的部门、酒店之所以没有达到IOO%,是因为没有遇上好领导,酒店没有钱重新装修等等。他们上任后,往往容易旧习复发,按照老一套思维方法操作,而这样的情形对经营经济型酒店是很危险的。所以,我们要让他们早点进来,给他们多洗几个月的脑子。

    为了确保店长人才的提前到岗,要在酒店开业前六个月就开始招聘工作,因为你很难立马找到合适的人才,这通常需要一段时间。因此,你要想店长在开业前4个月就位,你就需要在此基础上再提前一个月开始招聘了。这样你就有充分的时间选择其中优秀的,适合这个岗位的。如果临近开业时间,你就有可能匆匆忙忙随便选个人用起来再说,这是很危险的。另外你还要考虑到给应聘者一个月的时间提出辞职。

    店长招聘前一定要对竞争对手的薪资有所了解,不要把工资压得太低。这样你找不到好的人才,招到了也干不长。招进来前要把工资福利待遇情况给对方讲清楚(特别是私人老板),不要说得模棱两可,让人望而却步;也不要采取钓鱼法,说得好听,但压根就没有考虑过兑现。更不要唱高调,如店长不应该斤斤计较工资福利,等等。

    ◇送店长到酒店实习或送酒店管理学院培训

汉庭、锦江之星、如家已经率先成立了酒店管理学院。没有成立酒店管理学院的,也可先把店长招进来送到酒店实习。

二、开业前34个月

    ◇聘请工程维修人员

    经济型酒店没有工程部,也没有总工程师的职位,可考虑招聘一位维修工与工程队同时进场,以利于今后的维修保养工作的开展。注意要聘用多面手,要有电工上岗证。考虑到工作的延续性,可以安排维修工配合筹建处办理各种有关许可证和营业执照。此人不仅要求具备多面手的能力,人品也一定要好,工作积极、主动性强。因为工程部的维修工作很难衡量,又没有像高星级酒店那样,有工程部主管,还有工程部经理可对其实行监督。经济型酒店的店长基本不懂工程维修,维修工的管理基本失控,基本靠个人工作自觉。

    ◇租赁临时办公室和安装饭店永久性电话

    安装电话要注意精心挑选易记的号码,将来开业了可继续使用。不要搞临时号码,否则一旦开业容易同已经知道号码的客户失去联系。利用已有酒店改造的,要保留原号码,要知道再差的酒店也有老客户。如锦江之星成都玉林店原来是个招待所,出租率在60%,在开业后第二个月出租率就达到了IOO%。这除了锦江之星强大的品牌影响力外,跟其原来就有一批客户群有关。

    ◇联系邮局,建立饭店通讯地址

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