作者：汤圆，老马       阅读时间：2012.9.6      回首评分：8.5 分 

 回首小评：《YES！产品经理》是一本以小说形式介绍产品经理相关知识的书籍，内容充实，对产品经理应该关注的“战略”和“战术”都有介绍。书中将主人公在某软件公司做产品经理工作的经历为主线，将产品经理的相关知识化成一个个问题展示出来，比如“产品经理是什么？”、“产品经理的知识结构是什么？”、“产品经理如何来看待需求”等等，共101问，基本覆盖了产品经理的方方面面，以小说形式展现也不显得那么枯燥无味。估计因为内容较多，为了不吓到读者，本书分成了上、下两册，每问一章，每章大约7、8页，相对也比较易读。这本书的主人公是在某软件公司做产品经理，感觉有点类似于传统企业的产品经理，跟互联网产品经理做的工作可能还有所差别，不过很多地方还是一致的。读完本书让我有了更远一些的思维，以前认为产品经理就是做收集需求、设计评审、控制进度和发布运营更“近”一些的工作，现在也明白产品经理同时也要关注公司的产品战略、资源配置，有了更“远”一些的思维，扩展了我的思路。做为产品新人，自然应该从基础做起，可能就是写文档、做模块设计等，但是这种战略的眼光不能缺少，对于公司、行业的发展都要有所见解，在做好手头的基础任务同时，要有心观察，站在更高的角度看待和考虑问题，我想这就是我读完这本书最大的收获。

笔记：

1. 产品经理就是依据公司产品战略，对某个产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。

2. 产品经理主要任务：知道做什么（分析市场，制定公司产品战略）、知道怎么做（跨领域）、让别人去做（方向引导、过程管理、工作指导）。

3. 销售的过程就是以客户为中心的需求满足过程，不过只是实现价值交换的环节，是市场的一部分而已。

4. 产品经理也应学习战略管理与团队管理的相关知识，要多想、做好眼下的事情，同时目光长远，信任每一个团队成员。

5. 产品生命周期阶段信息：预研、引入、成长、成熟、衰退。

6. 对产品经理来说，最终掌握的不是某个行业的技能与知识，而是系统的商业运作技能。

7. 产品经理不应整天在办公室中，也要去了解用户与市场。

8. 在一个规范的流程里应包括：工作阶段（如战术工作、图纸化）、工作内容（定义产品规格）、工作方法/工具、工作成果与工作关系。

9. 文档的作用：记录介质、过程推动、抽象体现。

   文档类型：流程类、控制类、决策类。

   文档规范：模板、编号、存取、撰写、级别。

10. 必须写的10个文档：需求矩阵表、商业方案、产品路线文档、产品策略文档、商业需求文档、市场需求文档（MRD）、产品需求文档（PRD）、产品验收文档、产品白皮书、产品总结报告。

11. 用户购买流程：发现、选择、购买、使用。

12. 可将产品分为现金牛、明星、问题和瘦狗。分析现有产品时可以从市场、客户、竞争对手、自身四方面进行分析，从而决定是维持、重生（重新定位等）还是退出。

13. 项目的6个明显特点 ：一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、组织的临时性与开放性、成果的不可挽回性。

14. 产品管理对于项目管理是定制方向、设计方案、确定计划的过程，项目管理相对产品管理而言则是依照方向、方案和计划的执行过程。

15. 与其他部门打交道时工作态度：不卑不亢、不骄不傲、顾全大局、以理服人、实事求是（根据资源定战略）、分清主次（时间管理）、心胸宽广、主动学习（举一反三）。

16. 培训销售人员时注意：销售人员关心产品要买给谁、产品有什么特点、比竞争对手的产品好在哪里、目标客户会问什么、怎么回答？

17. 五类竞争对手：直接竞争、品类竞争（电子词典与纸质词典）、替代性竞争（手机MP3与MP3）、预算性竞争（客户50元预算给谁）、组织竞争（B2B领域）。

18. 竞争对手信息来源：

（1）竞品本身：产品介质、说明、宣传等。

（2）企业行为：年报、新闻、招聘（高管可以查其背景履历）。

（3）互动交流：论坛（对方论坛）、客户交流等。

     信息很多，要在几十万吨矿石中寻找钻石并确定真伪。

19. 创新并不一定只是技术上的创新，渠道、模式上都可以。（周鸿祎总提） 

20. 确定竞争对手：内部确定法（相似度、威胁），客户确定法（关注特征、使用购买欲）。

21. 介质是一种物质，也承载着某种信息。比如一包牛奶，承载着健康的观念，所以除了物质本身，还应多关注承载的东西。

22. 用户从四点关注产品：

（1）产品介质：承载着用户对产品质量的关注。

（2）产品服务：承载着用户对产品承诺的信任。

（3）产品品牌：承载着用户对产品的心理归属。

（4）产品标识：以上三点有机结合。

23. 产品发展思路：产品改善、产品延伸、品牌延伸、市场延伸（国内到国外）、客户延伸。

24. 企业愿景-->企业战略-->部门战略-->产品/市场战略-->营销战略。产品要服从企业的战略。

25. 用人时也要有战略眼光，帮员工看到或完成自身的发展。

26. 注意需求线（需求上升，如开发时间等其他不变，产品质量可能下降）、信息线（信息质量上升，其他不变，成本可能下降）、成本线（隐性成本上升，其他不变，则进度可能下降）。

27. 内部多品牌竞争-->优化企业资源-->优化产品架构。留下更好的，自己革自己。

28. RPM（资源型产品经理）三个根本性工作：

（1）做好企业的管家：资源的管理。

（2）做好部门的向导：资源的分配。

（3）做好高层的参谋：资源的优化。（向最大价值处流转）

29. 进攻某市场流程：设立目标、市场分析、制定计划、确定资源、营销组合、打击效果（市场评估）。