2021年11月13日上午广东省紫金县事业单位面试题

1、网上政务有群众反馈问题，工作人员给予了回复“正在核实中”，但是三个月后都还没有下文，现在网上政务存在“回复了既办结完”的现象，对此你怎么看？

2、有群众来办理业务，发现有业务人员在上班期间慢悠悠地吃早餐，群众录视频反馈问题，业务员跟群众发生争执，领导交由你前去处理，你怎么处理？