2021年5月16日广西自治区区直机关遴选公务员无领导小组面试题

给定材料围绕加强社区治理体系和治理能力，大概阐述了社区人员对一家物业公司的服务进行了一个调研，有做的好的地方，也有存在的突出问题。

问题1：存在上述问题的原因是什么？