俺原不懂情商管用，直到碰上娅娜。

娅娜是俺同事，在新加坡那二年，她和俺一部门，办公桌挨着。

娅娜她老公尤咖脑瓜灵活，跑亚洲早，赶上九十年代初诺基亚在亚洲卖得如火如荼，尤咖混成诺基亚亚洲总部的高管，掌管手机买卖。那会儿的诺基亚可不象现在这颓样儿，那时诺基亚给芬兰外派干部的待遇在新加坡那绝对算是一等一的。娅娜她们家住在离乌节路就一条马路那么大功夫的背街里，一座大到不知道多大的房子里，闹中取静，前后通透敞开式的一楼大厅，飞檐走壁面朝大庭院，屋里全套的印尼木头家具和园子里的热带植物花草喷泉流水遥相呼应，分不清屋里外头。

在新加坡一连气生完两儿子后，娅娜再不满足整天在家只领导阿姨，厨师，司机看儿子的生活。她要工作。她来面试那天，就挺震人。金发碧眼，绝对的金发碧眼，超短裙，皮的，大嗓门，沙哑的，说话有口音，办公室那帮芬兰人说她不是赫尔辛基腔，是北方乡村调。面试见过她的人，反应特一致，都喜欢她“积极，绝对积极”，积极成全了娅娜。娅娜分到俺们部门，她在美国念过MBA，所以用她干金融分析。

娅娜上班后，更积极。每星期一开早会时，谁的项目她都积极打听，积极给人家出主意，拉关系。那会儿，诺基亚酒会特多，娅娜又好热闹，每次必去，在新加坡娅娜几乎找不到她不认识的社会名流。她人热情，能拉关系，做公关绝对是一把好手。她请人到马来西亚打高尔夫，到印尼打网球，在新加坡看音乐会，上巴厘岛按摩，等到最后把付款单子拿来公司报销时，把俺总裁眼睛都吓圆圆了。别以为俺总裁也是俺这路没见过啥大绿票子的野人，人爹是新西兰财政部的前那个啥哈。就这样环境熏出来的，那，他看娅娜的发票也发晕。

平时不开会没事时，娅娜也不闲着，积极管办公室里的秘书，指挥打扫卫生的阿姨，检查会计和出纳，二线啥人啥事她都管，她看不得二线有闲人。有一次，大秘书格瑞西在打电话，娅娜去厕所路过格瑞西桌边，碰巧听见几句她的电话内容，娅娜认为格瑞西那样讲电话不够专业，所以后来教训她。我们新加坡办公室有个潜规则，当地人怕老外，老外都是专家干一线，新加坡人干二线。办公室的二线见一线都乖乖滴，让干啥干啥，不敢问为啥。可是这格瑞西有点不一样，一来她是办公室元老，又是总裁的秘书，大家多少高看她一眼半眼的，二来格瑞西在澳大利亚念过书嫁了老澳，有点儿不同，加上她平日看娅娜就不顺，管到她头上心里不服。就为这打电话的事儿，俩人打起来啦，越吵声音越高，后来吵得不象话，全办公室人都听得见，最后总裁出来，才压下。后来，还是娅娜赢了，总裁听了娅娜的，把格瑞西炒鱿鱼了。

和人打交道的事儿，娅娜都能搞定，多难搞的人，她也能排除万难，最后达到她的目的。可是，一到做项目，就玩完。连做个小项目的简单现金流，她也要求人，更不要说跑生产成本模型了。等把办公室的同事都求得，她自己都不好意思再张口麻烦人了之后，娅娜每天要花大把大把的时间在讲海外电话上，她要和芬兰那边的人先讲情义，等最后再求人家给做，其他办公室的人可以帮她做，可是人家不能白做，要时间的，每月底是要各家各户算时间分钱的呀。时间长了，她这儿老往外划钱，她又要费脑筋给总裁找理由说明她的项目多重要非总部人做不可，反正最终她总能有辙说服总裁。

我在新加坡那二年，天天月月披头散发地加班加点。娅娜也二年，时时刻刻高高兴兴轻轻松松，打球，游泳，按摩，啥也没耽误。后来，她回炉，又回芬兰念博士去了，好像还在念。她不管念书，还是工作，还是带孩子，反正，不管干啥，她保证都不吃亏。

大部份情商高的人应该是天生的吧，父母遗传？以前，俺小时没人讲究情商，俺爹娘只鼓励俺用功，刻苦，靠自己傻干。俺爹娘不重视情商，所以俺的情商没得到发展，到现在还处于少儿阶段的水平。没法儿，现在知道重要了，想改，想利用利用情商，少干点儿活，好像有点晚喽，不容易学嘞。