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315打假 中移动欺负外地人

(2008-03-16 23:36:44)
标签:

中移动

北京

奥运会

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全球通

it

分类: IT私生活

一年之前,央视的315晚会毁了一个人,郭德纲。

不过,这位德云社的帮主见招拆招,用“藏秘排油”整了个新段子《谁动了我的减肥茶》,钢丝们笑翻了天,这就是草根对强势媒体一种戏弄吧。仗着CCTV的牌子就打哪指哪,假公济私,这就不是很厚道了。毕竟曝光的是少数,最终还是掌握话语权的人说了算。

 

今年315,有媒体开始搞中移动了。新华网报道,某记者要办“全球通”入网,结果服务小姐一看记者拿的是外地身份证,马上礼貌地提醒,您需要预存500元话费。记者学了一把小沈阳,问,为什么呢?对方倒也不客气,答:怕您跑了。中移动的小姐解释,“全球通”实行的是“后付费”制度,产生费用后才付款。如果外地消费者跑了,那就很难收到话费。我靠,又是一个歧视外地人的土政策,潜台词是只有外地人会跑路,但是北京人只会乖乖地呆在皇城根这一亩三分地?什么理论,一个刚开完两肺又要开闹运会的城市,怎么可以搞出来这么bt的政策。中移动是不是不想混了啊?王建宙也不是北京人吧,也就是说他要办张“全球通”也得预存500大洋了。真滑稽。后来,为了取证,我们找来了中国移动通信集团北京有限公司的“业务手续介绍”。结果,上面赫然写着“外地客户由北京户籍的个人提供担保或者交纳500元预存,此预存不能退。”“外籍客户由北京企业单位(不能为事业单位)、北京户籍的个人提供担保,或者交纳500元预存,此预存不能退。”这俩霸王条款,一下子就把消费者分成三六九等了。后来,那个记者拨了10086客服电话,得到答复:外地客户办理“全球通”需要预存话费的规定是中国移动总公司根据信产部相关条款规定的。

 

假如,我们只看到这段报道,肯定又会引起一个外地人和北京人之间的大讨论,而中移动则会成为这场骂战的牺牲品。也是,其麾下的北京移动搞出这么一个双重标准,谁看了都会别扭。为啥,不和谐呗。怕跑了,怕担风险,那你就只办北京人的业务算了,把外地人的业务都停了,看看你还能撑多久。中移动好歹也是世界500强啊,要是如此狭隘地跟国人过不去,谁能希望它可以把TD大旗举好呢?要知道,如果全球通还是低级消费的话,那TD可算得上是高级支出了,要是按照怕跑的思路排斥外地人,那我敢说真正实现用手机看闹运的用户可能会掉个把数量级。

 

假如,一个外地人可以提供担保或交钱,无异于助长了霸王条款的嚣张气焰。以后,各垄断行业竞相效尤,咱们外地人在北京都得配个影子,有事没事担保玩。这也许还能催生出几个干担保的行家里手。前一阵子,某地查出一个用他人身份证办了几百张SIM卡,欠费上万元的例子。按这个趋势来看,北京人中涌现出这样的杰青也指日可待啊。快钱,热钱,谁不愿意往身上贴啊。担保费拿着,小酒喝着,小烟咗着,小菜吃着,这小日还挺美。可是,照这样下去,北京的形象也就这么一点一点毁了。北京是首都,总不能像某些地区搞得那么小家子气,固步自封,还开什么闹运会,迎什么五湖四海七大洲八大洋的朋友啊。

 

其实,政策的出台背后一定有案例支撑,我相信那些老总的脑壳一定足够灵光,才能想出这么个防患于未然的法子。可聪明人有时候也犯傻,你这样是逼得客户往联通走啊。我们还不了解北京联通有没有对“世界风”搞这个“北京人才是VIP”的业务。如果没有,那趁机收编移动的散兵游勇,也是一条妙策。这也就是竞争不成熟的现状,才能任由移动搞,假如运营商的重组完成后,电信也拿到移动运营牌照,恐怕老百姓办卡的选择会更多。当竞争优势形成的时候,提高服务质量争取客户的信任就成了唯一的出路。

 

315前后,这样搞中移动确实不厚道,但也是其不厚道在先。条款这东西忽悠人,也就是大多数人都懒得理,让中移动钻了空子。入网是我的自由,但交钱就变成了赎身契,中移动要是这么分担风险的话,以后的路将会更不好走。要想彻底根除“跑了”的问题,间接实名制才是最好的方式,光凭担保还是太嫩了。所谓间接实名,是指用身份证号码对应SIM卡,而身份证相关的银行卡等关键信息,都可以通过联网的方式加以控制。这样“全球通”办理的时候,就可以让客户明确风险的代价。供房的,突然银行卡被冻结,还不起钱,那还不就是欠债后遗症。

 

总之,在北京的敏感时期,不要去触碰本地人和外地人这根导火索,因为本地人也无法跳脱自己家门口的狭隘性,同时也无法弥补对外地人的刻薄与冷漠。当流动成为一种时尚的时候,假如北京人来到上海或香港接受这样霸王条款的时候,你是会妥协沉默还是奋起反抗呢?多换位,多反问,很多问题就很容易解决了,关键是你肯不肯反过来想。

 

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