第二节 卷烟商品市场调查的内容

一、卷烟营销环境调查

（一）政治环境

1、现有的政策、法规。分析企业什么可做，什么不可做，什么可以尝试去做

2、政策、法规的变化趋势。探寻企业发展方向，争取主动。

3、政策、法规及其对企业的营销程度。企业生产经营是否应该转向，是否应该调整。

（二）经济环境

1、自然条件。

2、经济发展水平

。

3、经济发展速度

4、经济结构特征

（三）社会文化环境

（四）自然环境

自然环境主要是指气候、地理环境。气候会影响消费者的生活消费习惯。

二、卷烟市场需求调查

对于烟草企业而言，市场就是具有一定支付能力的需求。

（一）卷烟消费需求量调查

需求调查直接决定市场规模的大小，需求量的调查内容除了社会环境以外，还包括以下内容：

1、货币收入

2、人口数量

（二）卷烟消费结构调查

消费结构，是指消费者将货币收入用于各种商品的比例。

对于卷烟消费结构调查：

1、人口特征

2、收入增长状况

（三）卷烟消费者行为调查

1、  卷烟消费者心理需要

2、卷烟购买行为类型

三、卷烟商品调查

（一）卷烟商品实体调查

1、包装

2、口味

3、质量

（二）卷烟产品生命周期的调查

1、  引入时期

2、  成长时期

在产品的成熟期

衰退期

（三）卷烟价格的调查

（四）卷烟品牌的调查

知晓度

接受度

偏好度

忠诚度

与其它品牌的重合度和差异度

所处在的生命周期

四、市场营销活动调查

（一）竞争对手的调查

（二）服务调查