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周江:做品牌就是做人品

(2016-06-28 09:07:48)
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杂谈

6月28日,从日历上看它是极其普通的一天,对于DS品牌来说,这一天意义非凡:DS品牌入华四周年!

DS之于法国人的意义,不仅是“从天而降的女神”,也是最佳的总统座驾,实力可见一斑。对于中国消费者来说,这个新世代豪华汽车品牌,四年的成长收获的不仅是近6万车主的信赖,其前卫、豪华、健康的品牌形象也逐渐被更多消费者认同和接受。

回首征程,DS进入中国4年,每一步它都以前卫之姿创造经典,以传承进取缔造着独一无二的豪华座驾。我们也能从DS 5、DS 5LS、DS 6到DS 4S等产品,感受到这个豪华品牌彰显的魅力。

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在长安PSA销售分公司总经理周江看来,DS尽管作为最晚进入中国市场的豪华汽车品牌,品牌认知度还需要较长时间的积累,但是他对DS品牌充满信心。在他眼里,做品牌实则就是经营人品。

四年时间的快速发展中,DS对于消费者、经销商投入的真诚,正让这个新世代豪华品牌迅速收获着高人气、高认知度和高传播度。

周江告诉我们,只有让用户和经销商产生信任之后,品牌才能成为品牌,才会拥有更高的溢价能力。随着DS入华四周年,今年下半年,DS也将围绕用户开展一系列的创新营销。

打造入木三分的全感官豪华

在今年的重庆国际车展上,周江向我们分享了自己的一个朋友买车的故事。

凑巧的是,他的朋友恰好也是一个汽车营销人,因为夫妻俩准备要孩子,正打算购置一辆新车。而他朋友选择的车,恰好是DS 6。

因为在周江的朋友看来,选择DS品牌,看重的不仅仅是其豪华品牌的影响力,更看重DS品牌的健康理念和环保标准。

周江告诉车市红点,DS与其它豪华车品牌之间的最大区别,除了品牌基因之外,应该就是健康。无论是降噪还是隔热抑或是车内皮质的处理,DS都不会站在纯粹的成本角度考虑问题,而是以人体的健康作为第一考虑要素。这是品牌的使命也是理念,任何时候绝对不妥协。

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据了解,包括诸多的豪华汽车品牌,其车内的阻尼片多采用沥青,为了隔热和减少车内噪音,车顶、车底盘以及后备厢等诸多地方都会塞满黑糊糊的沥青,数量多达10来公斤。大家纷纷采用沥青的原因在于沥青成本低效果好且消费者不易发现。

而在DS车内,所有的阻尼垫都是采用PVC材料和丁基橡胶做原料,丁基橡胶是口香糖的基础材料,可以入口的,放在车内当然是健康的。

另外,DS品牌的座椅等皮质的处理方式也与众不同。与其他厂家采用一种叫铬的金属元素做皮的软化处理不同,DS座椅采用NAPPA真皮不含铬元素,且表链式座椅采用的是一整张皮并非拼凑而成。

据悉,这样的一张皮全部选自3-5岁小公牛,每100张皮当中才能选出2-3张,如果小公牛被蚊子叮咬过,起了一个包,这张皮也不能用。可见,这种严苛的标准让DS最大化接近自然和舒适。这也让DS打造每一款车,就像打造一件奢侈品一样充满了工匠精神。

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周江告诉我们,在中国的四年时间里,DS已经累计了近6万DS用户。对于传播和塑造DS品牌,其中有很多的办法,但对于DS而言品牌需要大量的去传播,而不是大量的去砸广告。

“砸广告是需要体力的,因为我们的体力还不够,规模还不够,那我们就去做传播。”

周江表示,围绕产品和用户,DS希望传播DS品牌有关联的世界和故事,以故事的方式,把历史文化做一个包装制作成产品。

比如说DS其实是有历史底蕴和历史故事的,中国的DS用户当中也不乏可圈可点的人物,DS希望将可以塑造的车主和人物故事进行传播,促使品牌能与更多的潜在用户、社会公众进行沟通,这也容易引起大家对DS的记忆。

“我们想在接下来乃至以后DS品牌的发展过程当中,不断加强对客户的沟通交流、关怀等等。”

周江表示,DS产品本身的产品力是过硬的,客户对于品牌的满意度也是极高的,下半年DS将围绕产品来助推,包括周年庆活动,也会大量地推出一些体验活动,包括对客户的服务和展现品牌调性的活动,让媒体、用户和经销商进行体验。

让营销更接地气

“DS原来有一句广告语,叫做‘我想,我敢,我是DS’。其实现在‘敢’这种企业文化在很多品牌上都在用,比如什么敢爱,敢做,但敢其实最先是DS提出来的。”

在周江看来,DS作为一个年轻的品牌,在中国现在竞争比较激烈的市场里面,要想立足并获得大家的眼球和关注,必须要玩一些新的东西出来,包括展台黑色风格的主色调。

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在周江看来,汽车营销同样需要与时俱进。新常态下的汽车营销,受整个互联网、电商的冲击,经销商卖车利润越来越薄,信心开始下降之时,正是DS品牌与经销商保持真诚交流、沟通和支持的关键时刻。

周江告诉我们,从今年3月25日自己接任总经理职位后,4月份他跑了十多家经销商,5月份跑了20多家经销商。周江坦言,全国的经销商他都会跑一遍。

周江表示,除了品牌和产品保持对用户的真诚,厂家跟经销商沟通同样重要。要给经销商政策,对经销商的投资负责,经销商才会有责任和义务为你卖车,所以对经销商一定要真诚。

然而,作为一个新世代豪华汽车品牌,DS更看重消费者的圈层营销。在今年的重庆车展发布会里面就有一个环节,就是让DS的老客户来参加活动的现场抽奖,还有一些促销活动,这是DS为老车主们带来的福利。

周江向我们透露,DS正在正在筹建一个手机APP的项目。届时,DS会将品牌信息、产品信息、销售信息、促销活动以及售后的信息乃至客户体验,各个环节服务的评价都会放到APP上,实现对汽车销售的整个生命周期,用户的汽车生命周期全过程管理。

“这其实就缩短了用户和厂家之间的距离,同时也能够让用户直接和厂家有沟通的渠道,因为更重要的是以后关于我们的一些品牌信息、活动信息乃至于产品信息,会让潜客和老用户通过APP进行了解。”

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对于未来产品布局,周江表示,SUV在中国市场生命力至少还有一段时间,他也坦言SUV的竞争肯定会越来越激烈,DS未来几年也会陆续推出几款SUV新产品。

周江看来,包括之前做过的1元众筹以及平日在4S店搞的一些馆内活动、体验日活动,DS都在围绕用户做圈层营销或者口碑营销。因为在DS看来,用户是天是地,这也是DS品牌一切工作的根本。

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