答《信息时报》记者问20130324

１，据我观察您是广东高校里为数不多的活跃在微博中的高校教授，您之前也写过微博办公应成为高校办公的应有之义。能否请您具体阐述一下这个观点？

高校微博办公，不是削弱传统的教育管理模式，而是对现有管理模式的有益补充。之所以强调高校微办公，是基于中国社会转型期大学生维权意识与参与意识高涨的一种积极回应，也是适应新媒体时代学校与学生交流沟通的绝佳方式，有利于促进学校管理层与广大学生之间的交流互动，将极大地改善学校管理的工作效率，有效促进和谐校园建设。

2，您个人是从什么时候开始使用微博的，这给您的工作带来哪些影响。您一天花在微博上的时间？

我是新浪微博的第一批认证用户，最初使用并不多，主要写一些时评文章。但随着微博的快速兴起，我意识到它对老师与学生的交流有重要作用，因而有意识地参与其中。现在花在微博上的时间不太确定，多的时候两三个小时，少的时候一小时半小时，对学术研究可能有一些影响，但我认为是值得的，因为我始终坚持，作为高校教师，教书育人是第一位的。

3，您觉得微博对处理学生工作有哪些影响？

我认为影响主要包括三个方面：一是及时有效地传递信息，有利于化解学校与学生之间的信息不对称，澄清一些不实信息甚至谣言；二是迅速掌握学生的心理状况及行为特征，积极回应学生的关切，对正确的观点要支持，对错误的观点要在讨论中予以纠正。三是高度重视并积极解决学生教学生活中存在的种种问题，坚持学生之事无小事，改进作风，有效应对。

4，此前白云学院组织网络红军监控学生微博的消息引发网友质疑。您对此怎么看？学校是否有必要如此“大动干戈”？

个人以为用“监控”这个词不太恰当，应该说是及时了解并反馈学生舆情，为学校的教学管理提供参考依据。当然，在掌握学生舆情的过程中，必须秉持以学生为本、以疏为主的原则，避免上纲上线，从善意出发，充分考虑学生的心理接受程度。

5，您认为高校或者高校老师应如何利用微博来办公？以及应该注意哪些问题

从某种意义上说，微博是大学的第二课堂，个人认为需要注意三个问题：一是姿态。教师应放下身段，积极并虚心地回应学生反映的相关问题，态度诚恳，尽心尽力；二是交流。微博办公，特别需要真诚的沟通交流，答疑解惑，积极互动；三是反馈。学生反映的事情，必须在较短时间内予以迅速解决，实在难以解决的，可公开说明，寻求谅解。四是引导。学生与老师都可以在微博上阐述自己的观点，甚至可以就某一话题展开深入的探讨或争论。争论并不可怕，可怕的是缺乏理性，老师有责任对话题予以理性引导。