上班一族开网店，二十天做到一个钻
   听说博客是07年的事，听说淘宝也是07年的事，但飞雪万万没有想到，竟然有这样一个机会让博客和淘宝紧密的联系在了一起，网络真是给人带来无尽的想象。
   07年飞雪开博，因为众网友的支持，得到了大家的认可和喜欢。飞雪也没有想到，博客竟然有如此强大的力量会改变一个人。09年飞雪的博客扶摇直上，也是因为众网友的支持。从飞雪的第一篇美食发表在科学饮食上，到现在飞雪即将出版的家常菜，一路走来，有很多的感慨。
   08年飞雪初次接触淘宝，到不断的从淘宝购物。其中也有一点点曲折经历，最后被淘宝和平解决。从第一次购物到现在飞雪感觉对从淘宝购物，还是很满意的。只要睁大眼睛，你就会有新发现。
   因为酷爱烘焙，对烘焙有一种难舍的情节，所以决定开网店。从09年7月12日的开店，到7月22日的开业，到8月10日的钻石。这其中和众多网友对飞雪的支持是分不开的。
  飞雪之前曾写过我在淘宝网的购物经历及经验教训，以及我在淘宝网的购物经历及心得体会。到今天的上班一族开网店，二十天做到一个钻。完全从一个买家转化为了一个卖家。如果说前两篇文章是针对广大消费者而写的。今天这篇就是针对广大店家而写的。
   我觉得对于一个初步开店的朋友，

第一你的服务要到位，态度要热情。

第二你的宣传很重要。没有宣传就没人知道你的小店，那你如何销货呢？

第三所有的商品要有高中低档之分，适合不同的人群。

第四，对所卖的物品要能够熟悉，不然消费者来了，你怎么推荐呢？

第五，你要有足够的时间呆在网上，不然即使是有朋友来了，你不在，那也是空谈。

第六选择一个好的快递公司，最好价格上能优惠，因为快递费便宜了，顾客自然来得就多了。

第七，关于外包装的纸盒，因为是初开店，所以没有必要去买那种包装纸盒，比如我们做烘焙的，买一些食品纸盒就可以。

第八关于进货，新开店的朋友不要多进货，以防进得太多，成本积压的问题。少进一点，出一些货再进这是最好的选择。
    好了，做到以下几点，你的店就可以开起来了。
    那么，店开了之后，你还有什么要做的呢？
    我之前说过了，只要有顾客来都要友好接待，热情推荐商品。甚至我们做烘焙的，要自己体验商品，然后再向顾客推荐。所谓知已知彼，百战不胜。
    那么顾客买过了商品之后，必然有漫长的等待。他们的心情肯定希望早一点收到货，那你所接触的快递公司，速度一定要跟上。但往往事与愿违，如果快递不能及时送达，我们一定要向顾客及时道歉。然后要提醒顾客收到货后要看外观，如果完好，就可以签字收货了。那么有的快递态度很差，我们做为网店，在这方面也只能尽力让顾客满意。
    最关键的来了，如果顾客打开包装后，发现里面的货有破损，我们应该如何处理呢。
    因为飞雪接触的都是一些小额商品，

    比如面粉，因为飞雪第一次寄送面粉，包装袋只用了一个，结果3斤的面粉都有洒出，顾客及时的向我反映了这个情况。我二话没说，直接退钱，虽然这位顾客只买了20多元的东西，但我们做为卖家，不能让顾客心理不舒服。即使是自己有点损失。
    再比如有的朋友的商品买回去后，觉得不满意，那么飞雪也是尽量以退部分款来解决。虽然金额不多，但是顾客心理舒服。最起码觉得店家是让人放心的。
    再比如有的顾客商品买回去之后，不会做，那么我就亲自体验，让顾客能够按飞雪的帖子来做到最好。
    所以说这也是飞雪短短20天，已经迎来了不少回头客的原因了。
   飞雪的博客和网店能够巧妙得结合，我不由得感叹网络的神奇。没有开博客的也试着开博客吧，说不定会给你带来好运。没有开网店的，也来开网店吧，可能会有意外的惊喜！！
    说到这儿大家可能会比较奇怪，飞雪不是说上班族吗，怎么一句话也没有提到？呵呵，因为飞雪现在是暑假，至于开学后，飞雪是兼职呢，还是专职呢，等着看飞雪以后的文章吧。