网销车险初露峥嵘,车险新时代来临!

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分类: 车坛闲侃 |
美国第四大汽车保险公司Progressive Corp(PGR) 2011财年第二季度财报显示,其二季度总个人汽车保险保单为838万份,高于去年同期的797万份。值得注意的是,其中,通过互联网和电话等直接渠道购买保单的个人汽车客户人数增长了7.8%,达到377万人。而美国市场研究公司J.D. Power & Associates公布的数据显示,2011年,美国大约有54%客户以网络搜索为起点来购买保单,美国大多数汽车保险新客户都以网络搜索为起点来购买保单,这是历史上的第一次,2007年这一比例为44%。
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在英国,网销保险也是“风生水起”。2008年,英国的网销车险的成长速度达到52%,网络销售在整个保险业的占比达到了32%。网销车险在国外已初露峥嵘。
作为一种新兴的营销渠道和服务方式,网络车险凭借方便快捷、价格优惠、时间地域限制等众多便捷的特点,被越来越多的保险公司和消费者认可。网销车险在国外的良好发展,也传导到了国内。2010年,平安车险率先开通网销车险,拉开了国内汽车保险行业网销渠道竞争的大幕。
据了解,目前国内保险网销的收入占总保费额不足1%,但这并不能掩盖网销车险未来拥有的广阔前景。全球著名的管理咨询公司,麦肯锡报告称,预计到2015年,中国的网民人数将从目前的4亿多增加到7.5亿。IBM预测,到2020年,保险业电子自助渠道将从2005年的0.16%上升到10%。
不过,很多业内人士认为,到2020年,中国保险业电子自助渠道占比将达到20%,中国网销市场未来10年的保费潜力,至少有千亿元。
在国内汽车保险企业中,平安车险是最先看到网销潜力的。2010年平安车险率先正式推出网上车险。与传统渠道相比,网销车险省时、省钱、透明。车主足不出户,敲敲键盘、点点鼠标,就能在线获得车险报价、完成车险投保及保费支付等投保程序。以平安网上车险(http://chexian.pingan.com/?WT.mc_id=xc03-bk-711)为例,车主网上投保,只需10分钟就可完成从报价到网上支付的全过程。如果是北京、上海车主续保,只需输入车牌号,3分钟就能完成续保。这对朝9晚5的上班族来说,非常方便。网上买车险,“私家车商业险多省15%”,几乎没有车主没有听到过。这是因为网销作为保险公司的直销渠道,为车主省去了代理费。网上买车险,每个险种,保额多少、保费多少,即时呈现,报价透明。让车主明明白白买车险。
目前,国内的网销车险还停留在购买方式上,网销车险产品与其它渠道车险产品没有本质的不同,网销车险客户可以享有和其它渠道客户一样的服务。随着监管层对网销车险的规范,相信未来保险公司一定会推出专属于网络销售渠道的产品。