皮揣子《超好玩的职场心理学》选图04

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小技巧让谈判变简单(成功率UP!UP!)
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1.营造和谐的谈判气氛。如果谈判的氛围比较积极,谈判的进程就会比较顺利。所以在谈判开始时就应积极营造良好的谈判氛围,我们可以通过一些非语言信号,譬如微笑来给对方传达积极的信息。在谈判过程中,如果对方持反对意见时,采用先认同再反驳的方式,譬如“我明白您的意思,我之前也曾这么认为的。但后来我发现是这样的...”,用委婉的方式来提醒对方换一种思维角度。
2.
让对方保住面子。谈判的目的是尽可能达成双方的愿望,而不是把对方击垮。由于将来可能还会和对方合作,我们应该让对方感觉自己做了英明的决定,而不是好像输了一场战役。
3.通过角色扮演来预测对方的行为。这是一种非常有效的谈判技巧,在角色扮演的过程,我们会预测出对方在谈判中会提到的要求,以及如何对我们的条件做出反应。
4.暗示对方自己有备选方案。暗示的时候要不经意,不然会被对方误以为是威胁,产生阻抗心理。譬如与其说,“这款产品别人那里报价300元”,不如说“据我了解,市场上同样的价格是300元。”
5.预留合理的妥协空间。如果要发展长期的合作关系,我们也应表现出为了达成共识共同努力,愿意做出适当妥协的诚意来。如果总想着让自己的利益最大化,忽视对方的需求,那么谈判很难继续下去。
清晰界定工作领域(学会说“不“)
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●语调温和有礼:绝对不必臭着张脸说不,才能表示自己的决心。事实上,应该放慢说话的速度,态度客气和善,并且语调平缓。现在不妨先对着镜子练习,直到自己觉得满意为止,这么一来,当你真的面对对方时就会自在许多。
●谢谢对方善意:别忘了对对方的善意加以肯定,例如:“不管如何,还是很谢谢你想到我,下次有机会再合作。”