出名了，做明星了，出场不仅有大量Fans簇拥，还有高额的出场费，品牌代言，片约不断，拍一部戏可能就有上千万的片酬收入，如果是好莱坞的一线大牌，那就是以美元计了，如果像汤姆·克鲁斯这样的有票房号召力，那就干脆自组公司参与制片分享利润了。这是一般明星、名流的商务模式，正如企业要塑造品牌、提高知名度以扩大顾客群和加强顾客的忠诚度是同一个道理。

    然而在现今高度发达的社会里，光有产品本身好是不够的，消费者还关心产品所代表的文化、价值观、对消费趋势和社会发展引领作用。正如人光有外在美是不够的，即使再勤于健身、保养、甚至打Botex、整形，但内在空虚、心灵不美，也只是花瓶摆设长久不了。这正所谓中国人所说的“相由心生”。一般而言，明星、名人出场讲话被记者提问都会有公关、经纪人事先策划做好准备，但难免千篇一律、公事公办，要想有个性，有创意，甚至临场发挥，那就真的要看修养和积淀了。譬如萨拉·斯通上周的冷血言行，也许她想有点个性，但当一些话违背基本的做人准则和人情事故，那就不是个性而是无知和愚蠢了。

    虽然斯通的经纪人发表“抱歉声明”，但是又有多少人愿意相信这个道歉的真诚度呢？果然随后斯通又拒绝道歉，理由是她当时的话被断章取义了。当Dior中国撤销了她的广告，当电影制片商要重新考虑演员的选择，当中国的有关活动不再邀请她作嘉宾出场，那么谁也不会愿意就此被断了财路吧。中国十几亿人口的消费市场正在成为世界名牌、娱乐节目的兵家必争之地，而渐渐成熟起来的中国消费者正在变得越来越“聪明”和有选择，而这次汶川大地震中表现出来的空前的团结一致，让中国市场不仅成为不可错过的一个市场，更成为一个不可随意唬弄的一个市场。

    做人也好，做企业也罢，还是要修身养性，炼好内功，花拳绣腿，虚张声势，时间长了，总不免“露出马脚”。如果成名了，做了名人或明星企业，那就更要时刻“战战兢兢”，“夹着尾巴做人”，而在企业重大战略决策、社会责任等方面更是不能有丝毫闪失。所谓有的有失，有失有得，就是这个道理吧。