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远见决策 |
分类: 他人视角 |
摘自Luda Kopeikina所著The Right Decision Every Time:
How to Reach Perfect Clarity on Tough
Decisions一书的第一版,阿桑译。
对领导者来说,做决策的过程就是一个冒险的判断过程。你要从诸多备选方案中做出选择(它是你对未来的一种预测),然后凭借极大的勇气向组织内外的人宣布自己的预测。如何让这一过程的冒险系数实现最小化?作者建议领导者通过实践和评估以往决策的成效,来锤炼自己的远见能力,借助远见做出正确的决策。其中,分析方案灵敏度和发掘最匹配方案是两个最有效的方法。
欲穷千里目,更上一层楼。做决策是冒险的判断过程,涉及的一个重要方面就是利用现有知识对未来进行预测,这就是我们所说的“远见能力”。高效的领导者都具有出色的远见能力。
一旦你做出某种决策和选择,就意味着你向世界宣布了你对未来的某种预测。也许只有你做出了这种预测,也许这种预测是错误的。表明自己的立场是需要勇气的,如果决策的不可逆转性越强,你需要的勇气就越多。
要做出某种决策,领导者还需要坚信自己的选择对自己和企业而言都是正确的,他必须从内心深处认同自己的选择。如果缺乏这种自信,领导者就不会具有执行决策的勇气。
远见能力的关键在于能够发现未来最有可能朝哪发展。此外,它还能给你带来其他好处。比如,你可以识别关键的里程碑事件,预测潜在的环境变化,并识别和预测成功道路上的阻碍因素。这种预测很大程度上取决于领导者的直觉。领导者可以通过实践和评估以往决策的成效来锤炼自己的远见能力。
领导需要远见能力
企业的管理者通常在遇到下列情况时会运用自己的远见能力:
"当面临的不确定性极高时
"当没有什么先例可以借鉴时
"当难以对变数进行科学预测时
"当客观事实有限时
"当客观事实未能指明应选择的方向是什么时
"当分析数据的作用有限时
"当供选择的解决方案看上去都有道理,且都有很好的论据支持时
"当必须在有限的时间内做出正确的决策时
"当与人谈判时或要做出人事决策时
企业的大多数战略决策都是在上述一种或多种情形下做出的,因此要求企业领导者利用自己的直觉和远见能力。
领导者常采用以下方法:或是评估利弊,或是用排除法决定采用哪一方案,或是基于参考点对各备选方案进行评估,或是平衡得失后做出决定。当你要从多个角度对各种决策方案进行评估时,这些分析方法非常有效。它不仅能指引你做出选择,对其进行合理解释,还能给你提供信息,指导你如何针对它采取行动。
如果某个选择看起来很合理,但你对它的感觉并非如此,你可能需要进行深入挖掘,以弄清楚你为什么会有这种感觉。有两种方法可以帮助你做到这一点:分析方案灵敏度和发掘最匹配方案。
两种方法提升远见能力
方法一:分析方案灵敏度
这种方法包括8个步骤,每分析一种方案,这些步骤就要依次进行一次。
1、保持头脑清醒,以便激发洞察力,理清脉络,明确方案利弊。
2、识别方案中最不确定的因素。
3、想象一下方案付诸实施之后,最有可能出现的状况。想象一下,从你做出决定启用某解决方案的那一刻起,事情将会朝什么方向发展。你如何就它与相关人员进行沟通?哪些人与之相关?接着将会发生什么?事情将会如何发展(注意那些首先进入你大脑的想法)?将会有哪些里程碑事件(即方案实施过程中将会出现的关键点)?如何应对最不确定的因素?
不必专注于哪种情况的可能性具体有多少,相反,你只需要专注于那些自然而然地进入你大脑的对于未来的预测。
4、评估最糟糕的情况。问问自己:如果那项决策对业务产生消极影响,最糟糕的情况将会是怎样?评估你的反应和接受程度。一旦真的出现最糟糕的情况,你是否有能力应对?如果这种情况可能出现,就应做好准备应对它。
5、找出导致方案失败的原因。注意关键不确定因素是如何导致最糟糕情况出现的。同时,罗列其他原因。是什么原因直接导致最糟糕情况出现的?不要纠缠于对结果的研究,只要识别那些导致方案失败的问题。
在做好准备接受最糟糕的情况之后,问问自己:为避免出现这种局面,我应如何对方案进行改进?为避免出现导致方案失败的因素,应该采取哪些措施?
再次充分发挥你的想象力,认真思考应该实施什么样的有创意的方案,来解决在关键转折点出现的风险。
6、评估最好的情况。问问自己:如果选择了这个方案,最好的结果是什么?想象一下最好的情况。注意那些自然而然地进入你大脑的事物,注意那些里程碑事件。然后在脑海里重放这些画面,描绘其中的具体细节,并对方案进行完善。
7、根据目标和主要约束因素对方案进行评估。你也许会对自己的反应感到吃惊。比如,“这个方案并不能很好地解决这个问题,但我喜欢它。实际上,我认为这是个正确的选择。”注意不要忽视这些信号,不要试图自圆其说。关注这些信号,并认真思考为什么自己会有这样的想法。
8、寻求调整方案的办法。问问自己:怎样才能对方案进行调整,使之可以更顺利地交付目标成果,并更好地克服主要约束因素?考虑从以下几个方面对方案进行调整:
关注方案中的积极因素。你能否详述这些积极因素,使之满足影响决策的要素?
或者反其道而行,关注方案中不协调的因素。再思考其他方案,看看是否某个方案不包含这些不协调的因素。如果确有某个方案没有这些不协调的因素,你能否将这个方案与前一种方案进行有效结合,以解决问题?
考虑改变方案的执行力度和实施范围,以便应对更多的约束因素。
如果有一天,你需要面对诸多不稳定因素做出抉择,你将不得不冒险。而且,你冒险做出的选择将向人们揭示你重视的是什么。
方法二:发掘最匹配方案。
这种方法强调情绪的重要性。当你对某个方案产生一种兴奋或坚定的感觉时,这种情绪会促使你完全接受这一方案,并确保它实施成功。这种方法包括以下步骤:
1、保持头脑清醒。
2、了解所有的方案。你也可以给每种方案打上标签或设想在具体哪种场景下应用哪种方案,然后将它们一一排列在你面前。
3、依次扫视每种方案,并评估自己的反应。你不需要认真思考这些方案。通常,你会对其中的一个产生异样的感觉,并且你会注意到这种兴奋的感觉越来越高涨。如果你对某种方案产生了这种感觉,它很可能就是你要的那种。
4、如果某一方案给你的感觉比较突出,问问自己:“这是我想要的吗?”理清你的想法,然后问问自己:“我对它感到满意吗?”
5、对自己说:“我将做出一个对自己和其他相关各方都适合的决策。”
这种简单的方法有可能产生惊人的效果。
企业管理者的职责就是做出决策。不过,他们做出的大多数决策并不令人满意或并不受欢迎。要做出有效的决策,他们需要很大的勇气来坚持自己的立场。