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住北京鑫海锦江,品酒店管理细节

(2007-07-25 23:25:12)
标签:

鑫海锦江

细节

酒店

分类: 谢蓉博客
住北京鑫海锦江,品酒店管理细节经历上周虹桥机场疯狂一夜,昨晚我终于改坐Z字火车与今晨7点准时抵达北京。
 
北京站排队打的,不到十分钟抵达鑫海锦江大酒店,一家由锦江国际酒店管理公司管理的预备五星酒店,地处王府井黄金地段。
 
远远看到酒店,建筑虽不夺人眼球,到也颇有几分气势。车未停稳,门厅接待生已经笑容满面地迎上前来,绅士气十足地帮忙拉门、招呼、住北京鑫海锦江,品酒店管理细节提行李。时值7点出头,大概酒店管理层都还未曾上班,服务生的职业状态有些出乎我的意料。
 
酒店通常入住时间是中午12点之后,来到总台办理入住手续,不免有些心虚,总台先生和小姐一如门厅应接生,礼貌而热情。询问了我的预订后,很快就找到了订单,办理了入住手续,并友善指点了早餐和电梯的方位。
 
住北京鑫海锦江,品酒店管理细节移步大堂电梯,一位做清洁的阿婆远远看到我走来,立即停下手中的活,殷勤地打招呼、帮我按电梯按钮。阿婆有些年龄,穿着整洁,面容和蔼,显得相当干净。受到阿婆的关照,温暖之余,我不禁关注起这家酒店来。
 
对于公务在身的旅行者,一眼看见桌面上有电脑的网线插口,我心狂喜。终于可以及时收发邮件,上MSN,与同事、客户联络。摆上电住北京鑫海锦江,品酒店管理细节脑,找插座时,欣然发现桌子的边缘有足够的插座口(火车上已经把电脑电池完全耗尽),不再需要弯腰趴地,电脑、手机、相机,尽管插来。哈哈,挺爽!
 
住北京鑫海锦江,品酒店管理细节一夜火车,抓紧时间洗漱。卫生间配备淋浴房,倒也还挺宽敞,大小莲蓬头看上去有些诱人。笼头打开,哗,如沐瀑布,爽!
 
神清气爽之后,细细查看房间各个角落和抽屉,体味到酒店为顾客的细节设计,真是一个物有所值的酒店。地理位置好,服务细节做得好,酒店新,价格还实在,确实不错。下楼时,特意带上相机,再次遇见阿婆,恳请照相,阿婆欣然应允,大方站好,表情自然温婉,我立即立地存照,以资留念。
 
诚挚向锦江集团致敬!向酒店老总致敬!

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