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销售技巧-面对价格异议

(2007-06-24 22:10:30)
标签:

销售技巧

价格

异议

分类: 谢蓉博客
销售技巧-面对价格异议销售员最常遇到的就是价格异议,高星级酒店销售员遇到,经济型酒店销售员也同样遇到。无论产品价格高低,遭遇价格异议似乎是销售员难以回避的日常困扰。
 
虽然,我们常常因为价格而失去定单,顾客也比以往更注意价格,但是,总会有比你更便宜的产品。
 
所以,不论价格如何,销售员永远会遇到价格问题。
同时,我们不应忽视这样一个现实:
  • 顾客不只因为价格而决定购买
  • 顾客不喜欢被销售,却喜欢消费
  • 有些人喜欢低价,有些人因为低价而不买
  • 大多数反对意见表现为价格,但真正的原因却往往不是价格
 
根据我的观察,价格的异议通常有两大原因造成的:
  1. 是真实的原因。确实是价格的问题,定价过高,超出预算等等
  2. 是策略的原因。比如只是为了提高谈判地位等等。

在以上两大原因中,第二种占的比例更大。

 

了解了以上的可能,遭遇价格异议时,就不需慌张,或一味降价。可以尝试:

  1. 先找出价格异议的真实原因
  2. 然后分析,如果不降价会如何
  3. 采用积极的价格和价值理念
  4. 必要时提供超值的服务取代降价

销售员要遵循销售平衡政策,只顾索取,不思回报,或一味退让,放弃收益都是危险的。保持交易双方付出和收益的对等,成就双赢的销售才是长期有活力的。 

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