前些日子，陪两位美国客户考察了几个在上海的酒店。曾经自己在酒店销售部门奋斗过很多年，接待过数不清的客户，所以，这次以客户的身份体验了一把，颇有旁观者的收获。

 

由于隔天已经和酒店有预约，一路上短消息报告第一家酒店销售总监，车一到达，总监已经笑容满面地在大堂迎候了。这是一家地处黄金地段的本地三星级酒店，30年代的建筑极富特色，总监一路从外墙、石梯、雕刻到历史文化沉淀，无不处处洋溢着对酒店的喜爱和沉迷，两位客人也深受感染，当即确定以后选用这家酒店。

 

虽然酒店谈不上豪华，但酒店销售总监很好地销售出了酒店特色，表达了热诚的服务姿态。客户询问了酒店的价格，销售总监大方自然的报价方式给客户诚心和舒适的感觉，令他们欣然接受。 

 

开心告别出来，我们来到马路对面一家新开业的国际品牌五星级酒店参观。酒店装修豪华，工作人员制服精致，面带职业微笑。销售部一位小姐接待了我们，按部就班地拿钥匙、看房间，英文流利，介绍顺溜，看得出来，已经演练和重复了N次了，职业得颇有外交官的味道。令美国客户不能理解的是酒店的双人房设计，两张床之间居然紧密相偎，不知道非夫妻同住这样的双人房会有怎样的尴尬。

 

顶级的酒店，专业的服务，怪异的双人房，你喜欢吗？