四川的何先生就因为在淘宝交易后给卖家打了个中评，就遭到了清明节收到冥币这样的报复，虽然在淘宝的介入下，对该卖家网店作出永久封店的处罚，但经记者调查，此事并非个案，这样的“流氓”卖家现在在淘宝上已越来越多，他们大多有着很不错的信誉度，可别说买家给他们个差评了，就是给中评都会遭致嘲讽辱骂，甚至威胁恐吓。CFan读者小江就遇到了同样的问题，可向淘宝投诉却被驳回。这究竟是为什么呢？

质疑淘宝纵容卖家四大证据
1.淘宝规定，买家需要在交易成功15天内给卖家评价，否则系统将自动给好评。但15天内，很多产品暗伤还没显现出来。
2.淘宝的评分机制，只允许买家把给卖家打的差评改为好评，不允许好评改差评，连修改评论的机会都不给。
3.淘宝在线投诉分类只有收款不发货、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货、图片发布侵权这几项。如果你被卖家辱骂、恐吓、报复，淘宝却会以没选对投诉类型而“取消您的投诉机会”。
4.对同一个卖家，只能投诉一次，如果你的第一次投诉被驳回，就没有机会再投诉第二次了。

结论：皇冠、钻石这些标识，以前可以证明一个店铺的信誉是如何好，但现在只能代表完成了一笔交易。而货品质量好不好，卖家服务态度好不好，却体现不出来。以上证据证明，淘宝现有信誉体系应被淘汰，亟需出台一套新的信誉体系。

买家小江有话说
3月初，我在淘宝一家四钻网店花168元买一条项链送给朋友，并留了朋友的地址收货。朋友收到后，对项链的质量不是很满意，所以我给了中评，而噩梦也从此开始。先是不断收到该店工作人员要求改中评为好评的电话，我没改，继而我和我朋友就纷纷收到他们的辱骂短信，最后甚至威胁我们，如果不改成好评，就要去论坛上空开我们的手机号码，说我们是性服务提供者。这之后，我们的确接到了询问一夜情的短信。我找淘宝投诉，可无论是在线投诉还是电话投诉，淘宝都不管。正在这时，我听说了“淘宝买家收到冥币”事件，淘宝对这件事信誓旦旦地说：“淘宝网同时提醒个别会员，不要因交易出现分歧，而骚扰、人身攻击对方，甚至在网上散布对方的个人信息。淘宝网同样将严厉查处以上行为。”可他们对我这样的受害者到底给予什么支持了？给那个无耻的卖家什么严厉的查处了？淘宝这么大的网站居然说一套做一套！希望和我有相同遭遇的买家朋友联合起来，向淘宝要个说法！

记者采访手记
4月23日，记者拨通了淘宝客服电话0571-88157858，对方表示并没有在小江的账号下看到他提交的威胁短信截图。放下电话后，记者立刻联系小江。由于淘宝系统不允许对同一卖家进行第二次投诉，小江只能通过“咨询”再次上传证据图片。下午4时许，记者再次致电淘宝客服，对方称看到了图片，并答应马上联系卖家，沟通后给记者答复。5时许小江接到淘宝的调查电话。7时许，淘宝工作人员通知记者，对该店采取封店处理。此时，该店已登录不了了。

如果你也遇到了类似小江遇到的不公正对待，可以和我们联系：
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请告知我们你的淘宝ID，并提供被卖家威胁、人身攻击的证据。我们将替你向淘宝申诉。