侯家斌,戴尔中国家用服务产品高级经理

• 新买的iPod，数码像机，扫描仪等如何连接家里的个人电脑呢？
• 用了一段时间后， 电脑系统速度变的很慢， 是不是有了病毒和木马黑客呢？
• 客户拍摄更多的照片，下载更多的音乐／电影，并在网上与其它人分享？
• 家里的宽带上网， 怎么共享到新买的笔记本电脑自由无线冲浪？

面对这些， 不少电脑新手可能会不知所措。家庭用户没有公司的IT部门可以求救，总是麻烦身边的亲朋好友也不是个办法。针对这些用户，不久前，戴尔发布了一款新型增值服务--- 戴尔身边服务计划Dell@ Your Service。

这款增值服务针对那些除了硬件担保以外有更多需求的客户, 可以帮助客户更好地使用他们的戴尔电脑或外设产品。只需要支付一定的费用，我们将会派遣一位工程师上门迅速为用户解决这些问题。

目前市场上形形色色的电脑支持服务也不少，你当然也会想知道，戴尔身边服务计划的不同之处在哪里？

1， 单一联络人责任制

从台式机到软件及外设，你的所有需求，戴尔都能满足。

2，简单而灵活

可选电话、现场 或在线支持。明确的定价和菜单选择(100元－299元)，让你物有所值。具体服务和价格，请参考www.dell.com.cn/dellatyourservice.

3，来自可信赖品牌的支持

全面的专家帮助．我们甚至可以承诺，－不解决问题，不收取费用。