策划人的使命（1）解决问题

策划人，并非专指策划部门或专业策划公司的工作人员，而是每一个正在或准备为自己、为团队或为国家进行策划的人。策划人有两大使命：一是解决眼前问题；二是谋定未来远景。

在解决眼前问题和谋定未来远景两个方面，有些人的侧重点正好相反。有的人“只埋头拉车，不抬头看路”，眼光盯着眼前事务，从不考虑未来如何。记得多年前《人民日报》一篇社论肯定了“只埋头拉车，不抬头看路”的做法，其理由是，“路本在地上，不在天上”。这篇社论弘扬的务实作风当然不错，但论据却似乎不够充分。路虽然在地上，也该抬头看看前面有没有叉路，有没有堵车，能不能通行。只顾“埋头拉车”，未必能顺顺当当到达目的地。这种方式，说得好听一点，是过于务实；说得难听一点，是鼠目寸光。

有的人只盯着未来远景，根本不管眼前如何。这就是“只抬头看路，不埋头拉车”。无论目光多么远大，无论把路看得多么清楚，不拉车的话，车子怎么会自动跑到目的地呢？好比今天衣食无着，当然要重点解决吃饭问题，饿着肚子研究如何成就大业，未免太夸张了。好比公司就要倒闭了，当然应该重点解决生存问题，制订如何成为一家国际化大公司的计划，不是太搞笑了吗？这种方式，说得好听一点，是务虚不务实；说得难听一点，是“思想上的巨人，行动上的矮子”。

真正的策划人，既重视眼前问题，又重视未来发展。实际上是两者结合，在解决眼前问题的基础上追求未来发展。

无论从事任何事业，每天都会遇到各种各样的问题。问题既是障碍，也是机会。事业就是在解决问题中前进的，每解决一个问题，事业就会向前推进一步。问题各有不同的特性，解决的方法也多种多样，但有三个要点：

第一个要点是：疏通障碍点。

某件事遇到问题，不等于这件事的所有方面都出了问题。障碍通常只发生在某个或某几个部位。好比塞车一样，表面看塞了一里多路长，到处都有问题，实际上导致塞车的只是某个地段。把这个地方疏通了，塞车问题就解决了。

比如，美国“石油大王”保罗·盖蒂曾买下一块石油藏量极丰富的土地。可它太小了，夹在别人的土地中间，只有一条极狭窄的通道，根本无法修建一条铁路运送笨重的钻井设备。盖蒂对此一筹莫展。后来，一位老工人建议说：“也许可以定制一套小型设备，建一座小型钻井。这样可以降低运输难度。”盖蒂心里一亮：既然可以定制一套小型设备，为什么不可以修建一条较窄的铁路呢？结果，这个超常规的主意解决了盖蒂的所有难题，他最终在这块地上竖起了油井，并赚得几百万美元。

一件很有希望成功的事，常常因为一两个障碍点而导致“全线塞车”，真可谓“万事俱备，只欠东风”，东风来了，大功告成；“东风不与周郎便，铜雀楼深锁二乔”，又是另一番景象。所以，障碍点通常就是成败点。为了消除障碍，在自身力量不足时，还需要“借东风”。

第二个要点是：另寻出路。

有些问题因条件所限，即使找准了障碍点，也解决不了。好比一把锁坏了，即是拿到钥匙，也无法打开。这时该怎么办呢？当然是砸烂了换新锁。干事业也是如此，实在到了此路不通时，应该调转方向，另寻出路。

美国企业家尤金尼·图尔奈初创业时，本钱有限，在长岛郊区以八折优惠价买了一家倒闭的电线号牌制造厂。这家工厂只有四台老式机器，十几个员工。当时，那些生产电线号牌的大型工厂都采用了自动化生产线，产品质量高，生产成本低，图尔奈的小厂根本无法与之竞争，半年后就因亏损严重，难以为继。

图尔奈知道，要想在竞争中立足，必须提升质量、降低价格。这就需要改进设备、技术，而他却没有资金，所以此路不通。那么，还有没有其他提升质量和降低价格的方法呢？他冥思苦想，终于想到了一条途径：变更材料。

当时电线号牌都是铝制的，价格比较贵，如果能找到一种便宜的替代材料，不是能降低价格从而提高竞争力吗？但是，什么东西可以作为铝的替代材料呢？图尔奈把自己关在工厂里，如痴如狂地研究。最后，他将一种韧性很强的白皮纸刷上一层透明胶，发明了纸质电线号牌。图尔奈把他的发明拿去申请专利，获得五年专利权。接下来就是生产。这种纸质号牌的价格比铝制品便宜三分之二，因此一上市就成了畅销货。半年后，图尔奈的工厂扩大了两倍，而且完全采用了自动化设备，具备了更强的竞争力。几年后，图尔奈成为亿万富翁。

图尔奈的目标是发展事业，而发展事业通常需要优秀的设备和技术。在条件不足时，他没有让这些客观因素成为事业的致命障碍，而是运用创新头脑，找到了新路。

作为策划人，既要有刻苦攻关的精神，又要有圆融变通的心态。从理论上来说，“世界上没有攻不破的堡垒”，但在实践上，某些堡垒是不可能被某些人攻破的。好比一个人拿着一支破枪，去进攻“马其诺防线”，哪有成功希望呢？连强大的德国军队都得绕道而行。解决问题也是这样，某些问题是不可能被某些人解决。对自己确实走不通的路，就应该行变通之道，另寻出路。

第三个要点是：寻求帮助。

一个人即使是天才，也不可能样样精通，也不可能事事都能解决。这就意味着每个人都有自己不能完成的任务。但是，所有你不能完成之事，总有人能够完成；所有你不能解决的问题，总有人能够解决。那么，遇到自己不能解决的问题，当然应该去向人求助。

求助有两个要点，一是借人之智，二是借人之力。借智是指向别人讨主意，借力是指请人帮忙办事情。当然，借智和借力只是相对而言，别人帮忙办事肯定要用脑筋的，否则怎么办得好？

作为一个策划人，不能过于相信自己的智慧，要放开视界、放开心境，随时吸收别人好的观点、好的经验、好的办法。当自己无计可施时，尤其需要向别人讨主意。

有些看起来不如自己的人，经常有自己意想不到的好主意，所以，向别人借智时，不能光是眼睛向上，有时也要眼睛向下，向那些第一线的人员讨教。

向人借力，难度要大一些，不是你想要别人帮忙，别人就会帮你。必须付出足够诚意才行。有时候，还要给予相应的报偿。

春秋战国时，楚国和魏国联合进攻齐国。齐王无力应付，就派人请来智者淳于髡，诚心诚意地请求道：“楚、魏两国图谋进攻齐国，希望先生和我共同操心。”

淳于髡大笑，并不回答。齐王又问他，他还是大笑不答。一连问了三次，都是如此。齐王变了脸色，不高兴地说：“先生是把我的国家当成儿戏吗？”

淳于髡说：“我哪敢把您的国家当儿戏！我是笑我家附近那些祭田的乡下人，他们用一盒子饭和一条鱼，祷告说：‘下等田地，收获一百车谷子；上等田地，更宜多收粮食。’我笑他们付出的太少，希望得到的东西太多了！”

齐王马上明白了：“您说得太对了！”当即赏给淳于髡黄金千斤，兵车一百辆，并拜他为上卿。淳于髡立即动身去楚、魏两国做说服工作，凭三寸不烂之舌，使两国不战而退，齐国的危机也化解于无形。

这个故事告诉我们，求人帮忙时，不要老想让人白帮。别人付出劳动帮你解决问题，好处当然不能由你独享。有时为了得到别人的帮助，还要事先策划一番。比如刘备“三顾茅庐”请诸葛亮出山帮忙，就是一个很好的策划。

古人云：“得人之力者无敌于天下也；得人之智者无畏于圣人也。”如果你善于借人之智，善于借人之力，就是超人，就没有什么不能解决的问题。