今天早晨，在接近零下10摄氏度的气温中，顶着6～7级彻骨的寒风，我一步步走向东恒时代II期的客户服务部！去同他们理论安装在我家的劣质的燃气热水器－－阿里斯顿（ARISTON）。

    昨天（1月22日）晚上9：30PM，我在家中，把热水器的防冻排水栓装上拧紧，打开上水龙头，听到上水的声音，同时强制排气扇也正常起动工作。于是，跑到浴室，打开热水龙头，准备放水洗澡。但是，没有水出来呀！为什么？立刻电话给物业，请工程人员上来看看，为什么会不出水了。

    在焦急等待工程人员的时候，我开始回忆这个倒霉的热水器。当年购置房屋的时候，是精装修，热水器是包含在精装修费用中的。按照售楼小姐的说法，精装修的预算是每平米2000元。

    大约是在一个多月之前，物业贴出布告提醒业主，用完热水器后及时排水，防止冻裂。我就每天打开回水管，看着水流出来后，放心的休息了。结果，在降温的日子，热水器不工作了，工程人员坚持后说，我的热水器中余水没有排放干净，冻裂了，需要更换。交了450元钱，更换了一个新热水器内脏！工程人员还当场验收了如何放水。

    就在2009年1月21日晚，我使用完热水器后，立刻关掉煤气和上水，打开防冻排水栓和热水龙头，把水排干净。大约10分钟，再去确认一次，确实一切按照操作规程做的，派出的水量也是足够的。睡觉前，听说大风降温，又去检查一遍，确认OK了，才放心。

    正想着，有敲门的声音，负责工程的值班人员董师傅来了。他看了热水器，并听了起动强排风和点火的声音后说：“热水器内胆应该没有问题，否则就不会有上水的声音和强排风起动的声音了。估计是天气过冷，只是出水口冻住了。明天做饭的时候，如果自然融化了，就可以用了。”

    太差的质量啦，按照使用说明书做了防冻排水，仍然冻了！这种产品还能合格出厂？那么高的精装修费用就买了如此差的产品？这里有多少油水？

    主要的责任人：从设计、采购、施工、监理都是不负责任的单位

燃气热水器－－阿里斯顿（ARISTON），JSQ 20-J1，厂家：默洛尼卫生洁具（中国）有限公司

东恒时代II期－－开发商：北京方恒置业股份有限公司

经装修单位：北京市建筑装饰设计工程有限公司

工程监理单位：黑家方诚宏基工程监理有限公司