修理师傅曝出家电厂家的什么秘密？

昨天上午，“当家”的“神童”洗衣机坏了，缸里光空转却进不来水，清洗并卸下进水管上的过滤网也不行。我自己摆弄了个把小时，仍解决不了问题，只得请专业维修人员上门。洗衣机是鼎鼎大名的海尔品牌，2010年买的，这是第二次出故障。上一次故障发生在一年前，那次是缸里水排不出去，也是请的海尔售后专业维修人员才搞好。海尔售后服务倒是很方便，基本上做到了有求必应。

下午一点多钟，维修师傅到了，是位年轻小伙。小伙子很麻利地用起子松开外壳上一个一个镙丝钉，揭开机器上盖，逐一检查机内红红绿绿的电线，并用刀片刮去线路接头上的氧化层；又卸下一个叫“传感器”的零件，从工具包里拿出一个新的换上。通电一试，机器果然恢复了正常。

瞅着掀开上盖的洗衣机，我发现里面有不少结构连接件已经是锈迹斑斑，禁不住问小伙子：“洗衣机才买了4年，咋里面就成这样子了？现在的洗衣机真不耐用，4年就出了两次故障。”

小伙子随口答道：“是这样子的。4年时间已经不短了，早过了保修期，往后故障会越来越多的。所有的家电都这样。”

我不很同意他的说法，说：“4年的家用电器应该还算是新的，怎么会是这样呢？1997年我家买的一台“伊莱克斯”冰箱，用了整整16年，连一个‘喷嚏’都没打过，壳上一个镙丝也没下过，直到去年，嫌冰箱容量小又爱结霜，才去换了一台新的。要是不换，那台冰箱用20年一点没问题，真正的大件耐用家电！你这还是什么海尔名牌呢？用4年时间不到，就维修一次又一次！”

小伙子辩解说：“你那是什么时候？几十年前的产品怎么能与现在比？你别看我年纪不大，可在这行已滚了十几年，我所经手的家电，基本上没有超出三年以上不出故障那回事。原厂设计就是这么一个故障周期和使用寿命。”

小伙子用起子指指洗衣机里面的铁质连接件，接着说：“你看看，这些铁质东西，就是个生锈的玩意，设计上也只用个三两年时间。用这些铁件，就是限制使用时间的。还有微电脑控制器，一般也就三年左右要更换或维修一次。整机满打满算用五六年就不错啦！”

我还是不能信服小伙子的话，说：“现在未必科技进步了，社会发展了，家电质量倒还变差了？”

小伙子明显有些急，说：“这是国家经济发展的需要，也是拉动内需市场的需要！知道吗？早些年企业起步时讲的是质量，产品做的经久耐用，几十年不坏，现在呢，企业占领了市场，就要讲效益，讲可持续发展，降低生产周期。你一件产品用几十年不坏，那企业吃什么？怎么再发展？往大的说，国家经济水平又怎么提升？还有我们这些维修人员，靠什么生存？”

小伙子似乎将话说白了：时下家电质量不是不能达到过去的水平，也不是没能力生产出经久耐用的产品，而是刻意限制，留有市场余地，以加速产品更新周期，提高企业生产效益，提升国家经济发展水平！

尽管感觉小伙子讲的也是这个理，可我依旧持怀疑心理。如果真的是这样，企业岂不是在变着花样盘剥百姓？何况，眼下的国民百姓并不富裕，尤其是那些人数众多的低收入阶层，在必备大件家电购置上，都还没有经济实力去承受这样的折腾啊！