三星平板固件网上升级为啥像个陷阱？

惨淡经营弄了块时尚平板，三星7300，去了我的一个多月薪金。

苹果那玩意俺买不起，没玩过。三星7300倒确实感觉性能不错：最惹人眼球的是图文显示细腻得不一般，在其它电脑屏上播放很粗糙的图片，在三星7300上看，立马变得纤毫毕现色彩鲜艳起来；电容式触摸屏反应灵敏快捷，操作起来运用自如相当方便；文字处理功能亦不马虎，用这小板板随时随地上网，看新闻写文稿上博客轻快省事多啦。除了播放视频慢一点且不大稳定外，其它方面似乎无可挑剔。

人心也是奇怪，总没个满足之时，在已获的“好处”基础上还想更好，巴不得百分百完美无缺。世间许多事就坏在这里。比如这块三星7300平板，它的播放视频不稳定，时时就令我遗憾不已，很希望能改善改善。恰恰就是这想法，害得我不浅。

一周前的一个夜晚，我用7300与电脑联接，想传几张图片到平板。用于联接的是三星公司提供的专门软件。忽然，联接软件窗口上蹦出一个对话框：“7300已发布升级固件，要升级吗？”我一看就动心了：升级固件肯定比旧固件性能好，说不定能改善视频播放不稳的问题。固件升级，自动进行，又不需要花钱，何乐而不为？我毫不犹豫地点击“升级”选项。升级开始了，在进度条的上方有一行字：“固件安装大约需要5—30分钟，甚至更长，这取决于你的电脑。”至多半小时，很快的啊！

我愉快地等着。进度条上的跳动的确很快，进度条换了一次又一次，最后停在58％上。10分钟过去了，30分钟过去了，60分钟过去了，两个、三个、四个60分钟过去了，进度条像死了一样纹丝不动。已经很晚了，又不明究竟，咋办？我试着点击“取消”，却无反应。又等了两个60分钟，依然如故。天都快亮了，怎么办？总得睡会吧？我只得关掉电脑。再去开平板，上面即显示一行字：软件更新失败。并且这行字关不了，一直亮到电池耗尽。

第二天早晨充电，又显示这行字。与电脑相连，无任何反应。平板电脑系统显然已崩溃，得重新装系统。我迅速到街上找了几家电脑店咨询维修平板系统的事，没人懂行，不知如何下手。我只得在网上查三星售后维修网点，找到距离最近的地级市三星维修中心，他们让我将机器通过快递发过去。没办法，只得按要求办理。

地级市三星维修中心第二天就收到了机器。我打电话询问时，该中心的工程师说：先要从三星网站上下软件，尔后才能维修。7300的软件太大，是我见到的有史以来最大的软件，网络正常的情况下，没个三五天功夫下不来，你先等着吧。五天功夫才能下载完的系统大软件！难怪那天的更新这样难！事已至此，只有等吧。

昨天下午，我坐立不安，又给维修中心打了个电话，对方还是说在下软件，还需几天，而且周末无法下，耐心等；至于修的情况，若修不好，到时会给你打电话的，云云。几番周折，搞得我心惶惶的！没想到我那轻率的一点击，居然造成今天这么大的麻烦！人心焦得简直没法说，肠子都悔青了！

这平板到底能否修好？听工程师说的口气，还是个问号！我后悔自己只顾追求完美，压根没想到完美过程中会潜伏着这样大的危险！世界上的事真不由人想啊！不过，事情能全怪我吗？确切说，这是三星公司对用户不负责任设下的陷阱，诱使人们上当受骗。我相信三星平板用户中上当的决不会只是我一人。在对固件的性能特点，升级下载可能会出现的各种问题等，既不说明又不提示的情况下，却提醒并引诱用户去升级，你这不是缺德么？眼睛里还有没有消费者权益？别看你三星产品眼下在中国市场还不错，如这样损人的事儿干多了，终将会被中国消费者所抛弃！