电信公司何时不再给用户绕弯弯？

迟了一天忘记交费，家里的固定电话即被停机！

昨日下午拨电话听到提示，始发现欠费停机。当下迅速赶到东正街“中国电信”营业厅，交款100元。收发票时，我特别叮嘱营业员快点恢复电话信号。

办完交费事宜，回家看了一会书，此时已到下午5点多了。我忽然记起，固定电话不知通了没有。我拿起话机试着拨了一下，听筒里边的提示音仍旧是：欠费停机！我心里不禁一阵埋怨：这个营业员，我还特别嘱咐要快些恢复信号的，可现在过去了一个多小时，电话还不通！什么原故？得赶快催一催！

可催谁？通过什么途径催？仓促之际，还真不知道如何是好！记起了中国电信统一的客户服务热线“10000”。

我拿起手机，先拨通了“10000”。

电话中响起服务小姐温馨的声音：欢迎致电中国电信！话费查询及密码设定请按1；移动业务咨询与办理请按2；我的一家、固定电话、宽带业务请按3；固定电话、宽带业务报修请按4；…… 自然一直提示到10项才止。

我这该属“我的一家、固定电话、宽带业务”吧，随即听指令按下3。电话里又响起服务小姐的声音：我的一家套餐业务办理请按1；固定电话业务咨询服务请按2；…… 没完没了的一长溜！

这回我不等提示结束就先按下2。电话中又出现提示音：你的通话可能被录音，电话现在转接中，云云。电话里“嘟”的声音响了三次左右，小姐提示音又响起：坐席忙，请稍后再拨！

没有办法，我只得依上述程序再来了一遍，结果仍然是：坐席忙，请稍后再拨！

拨两次电话下来，耗费了十几分钟，事情还没完，还不知要等多久！

早知这样，还不如直接拨电话到电信公司营业厅！省得受这番折磨！可电信公司营业厅的外拨电话号码到哪去找呢？对了，问查号台“114”！哪知“114”台所报出的号仍为“10000”。我这才记起“10000”与“114”原是一家兄弟！

查号不行，就在家翻箱倒柜找电话号簿，我记得曾买过的。终于找出一本印刷精美的中国电信2009本地电话号簿。拿着这本书，从头至尾翻了不下10遍，可哪里找得到电信营业厅的号码？如今的号簿，简直是不折不扣的广告画册，广告内容占到页面的95％以上，为数不多的单位号码，字体很小，且藏排在广告画面与画面之间。需要的号码找不着，用不上的出过钱做广告的商家号码又大又醒目！拿着这本厚而无用的电话号簿，我真是哭笑不得！

就这样一直折腾到晚饭后7点多钟，始终找不到与电信营业员联系的方式！看看时间晚了，估计此时电信公司已无人管这事。无可奈何，只有等到明天，这才悻悻然歇手！

半天劳而无功，固定电话仍未搞通，心里好一阵烦躁不安，有种无名火总想发泄！独家为大的央企啊，什么时候能体验一下普通消费者的感受？在略施小计即可从百姓口袋获取暴利之际，是否想得到该给“上帝”多一点体贴与方便？