“民情”抵达“官庭”为何这样难？

有这样一件小事，让我感觉到官员们了解一点民间疾苦真难！也就是说“民情”要抵达“官庭”实在不容易！

有一个不大不小的县城，为了整治环境卫生，规范交通秩序，提高城市档次，政府采取坚决措施“禁麻”。有些网友对这个专用名称可能不大熟悉，说明一下：“麻”就是“麻木”，一种扎有顶蓬可乘坐两至三人的机动车，应该是普通摩托车改装而成。

“麻木”的奇怪名称从何而来？谁也说不清。不过，“麻木”这种小型车在一些县城很兴盛，主要是简单快捷、招手上车、到处可钻、乘坐价低、给渐趋城市化的县城居民生活带来很大方便。尤其是下雨出行，送孩上学，购物搬运等，“麻木”车更是不可替代的交通工具。

“麻木”也有一大缺陷，就是运营“麻木”者，多是贫困弱势人群，或是腿脚不便的残疾人等，财力不济，车况较差，蓬布破旧，且时常乱停乱靠，有碍城市观瞻。从这一角度看，“禁麻”原本也无可非议。

但老百姓却意见大了！在小县城的公交系统尚未很好完善之前，没了“麻木”，他们出行非常不方便。特别一遇雨雪天，上街办事购物可称是举步维艰！往往这种时候，百姓就议论纷纷、骂声一片，说什么难听话的都有。

一段时间，公共场合游人三五成群聊天聊的多是这一话题；公交车稍一拥挤，乘客就埋怨，说县领导只知搞面子工程，置百姓出行困难于不顾；地方网络论坛上也充斥着这类热帖；还有不少居民向“县长、书记信箱”发电子信件，等等。人们都希望县领导能听到民众呼声，采取有效措施为百姓解忧！可半年过去了，情形依旧，未见有任何改善动静。

日前与一在相关部门工作的老朋友叙谈，随意提及这件事，老朋友告诉我，这点小事根本就进入不了“首长”的视线，老百姓议论得再多，也到不了领导耳边！老朋友说：“你想想，领导都有专车，怎能体验到出行之难？领导不乘公交车，哪听得到百姓抱怨？‘领导信箱’其实是下面的一个小部门在管，领导不会直接看信件；网络论坛是网民论坛，领导日理万机，哪有时间亲自上网观帖？再说，这些小事下属即使耳闻目见也不会向领导报告。领导压根就不“知情”，也没有“知情”的时机，当然也就谈不上解决问题啊！”

老朋友的这番分析，不一定全对，但你得承认确有道理！“民情”难以上达，领导不了解实情，自然也不可能为民解决实际问题！这件小事，分明让我感觉到现时地方官员与百姓距离之遥远！虽然居住在同区同城，实际上却远过万水千山！

我忽然想到某些越级上访案件，久拖不决成老大难，有一天奇遇到某位“大官”，在“大官”的干预下，案件迎刃而解，访民从此息访平安！那成“老大难”的过程，不正是访民与官员距离阻隔所形成么？

我相信许多时候，我们的领导是愿意倾听群众意见的，也是能够为民办好事解疑难的。但多因“下情上达”的阻隔而失去了为人民服务的机会，徒增民众误解反感，不能不说是一大遗憾！社会要公平，国家要和谐，窃以为很重要的一件事即是“民情”要能顺利抵达“官庭”，让官员很便利地了解到民间真实情形。不过，要创造这样的“便利途径”，眼下同样靠官员的“一言九鼎”！