说起商业保险，我还算是有一点研究，起码有了投保的意识，认为这是家庭理财的基础，可以为家庭提供一个风险屏障。早在25年前的1997年我就给一家三口参保了中国人寿的大病险，当时一年缴费几千元，对于在体制内拿死工资的我们在当时也是个不小的负担，但我合理安排，省吃俭用，强制储蓄，存下了保费，按时交纳。

10年前，先生因为突发心肌梗死而被120拉到医院紧急做了搭支架手术，保住了一条命，由于保了大病险，保险公司给予了赔付，覆盖了住院手术和治疗的费用。捡回一条命，又有保险公司理赔的费用相助，我们第一次体会了保险就在身边的优越性，反而觉得之前保得太少了，但是出险后就不能再保大病险了，只好追加了一些意外险。20天前，我做肺结节手术，结果做病理检验是腺癌，我又中招了。手术出院后想着一个月复查时到医院复印病历后到保险公司去申报理赔，有了先生理赔的经验，需要的资料我心里清楚。那天，中国人寿的业务员小孙（我们是忘年交）说是来看望我，我和她说路远天气热不要过来了，等我复印好病历去找她办理理赔业务，可是小孙还是带着慰问品到家里来了，我很感激。聊天中她说您有医院盖章的出院证明，写的很清楚是恶性肿瘤，我先帮您在手机中国人寿的APP上做个申请，之后页面会显示需要上传什么文件，等有了文件传上去即可。申请时除了身份信息，界面给了一些提示，如需要上传病历、检查报告、手术小结、出院证明等，我们尝试着将从手术医院电子病历中下载的上述文件上传后，居然一个小时左右就通过审查了！真是太快了、太方便了！当天下午理赔的钱就到账了！这就是中国人寿，大公司，效率就是高！

当年先生办理理赔时，大冬天的我们带着保单、所有病历及花销单据（从医院复印，带医院红章）、银行卡、身份证等到朝阳门中国人寿的门市部排队办理，小孙一直陪伴带领着我们，来回大半天，累个半死，这回，足不出户，手机搞定！特别是不用去医院复印病历，医院的电子病历都有ID号和医生的电子签名，互联网估计可以查到，尤其是我们保的是定额险，无需报销及分割单据等，这样可真是太方便了，天气热，也无需让我跑路，真好！

理赔的保费虽然不多，但是有了这些钱也是对手术治疗花销的一些补充，可以在后续治疗时有更多的选择机会，还可以加强营养，减轻家庭的负担。想想当年参保的选择还是对的，这就是象与生命打赌，谁也不希望出险，但25年后老了的我们一旦出了险，就要感谢25年前的“英明决策”了，有了超前的意识，才有了如今的理赔。

有了互联网，有了大数据，我们可以做很多以前不敢想象的事，让数据多跑路，让市民少跑腿，便民为民，政府、企业做了很多研发的工作，尤其是在当前疫情的情况下，我们足不出户办结理赔事，真是喜出望外，给中国人寿点个大大的赞！

真心希望更多的企业能为老百姓着想，方便我们老年人的日常需求，让我们能与年轻人一样享受美好的生活。谁都有老的一天，谁都想方便快捷，这些都需要科技助力，愿助老、适老的设施和便捷的渠道为我们的老年生活打开方便之门。