本博文发表于2015年09月28 日腻娃碎碎念微信推送

这次的秋装本来是抱着良好的愿望，跟新运营一起重新出发，结果在很多方面都没有把控好，出了很多问题，在此跟大家说声抱歉！

比较严重的问题我已经在视频里讲了，还没看过的请戳：

视频链接：↓（请复制到网页打开）

http://www.tudou.com/programs/view/0D05L2YF5LE/

让我感动的是很多朋友看过视频之后纷纷表示理解，并给了很多安慰、鼓励和宝贵的建议。我虽然没能每一条都回复，但都认真地看过了，非常感谢你们，抱一个~

我之所以在视频里情绪比较激动，是一种非常复杂的心情。一方面觉得自己辛苦做出来的设计被糟蹋了，没有传达出本来想呈现的东西；另一方面真的是觉得愧对长久以来支持腻的各位父老乡亲，让你们失望了。

但我终究没有哭出来，因为眼泪是并无卵的东西。在商言商，生意场上也没有人相信眼泪，大家所需要的只是优质的服务和商品，没能提供是我们的失误。

我也不会就此消沉，因为说好了给自己和新运营秋冬两季的时间去磨合，这一次暴露出来的问题我们已经在积极总结和改进。表决心的话现在也不用多说，等到十月中旬小上新再用实际行动来证明吧。

关于这一次的失误，我们制定出以下的解决方案：

1. 视频中提到的宫廷风白衬衫和针织铅笔裙这两款货不对版，已经收到并不满意的朋友可以随时找客服申请退货。如果你愿意留下这件衣服作为纪念，我们稍后会重新做一批正确的衣服再发过来，不需要任何额外费用。

因为多数大货已经做好并在陆续发出，最近你们收到的可能还是不对的衣服，我们会随包裹附一张纸条说明情况。如果没有选择退货的话，稍后会有正确的衣服发过来，你们可以做一个对比。

2. 因为这次销售量远远超过预期，备货不足加上质检方面的原因导致有部分延迟发货。如果实在不愿意等待的话欢迎申请退款，给你带来的不便非常抱歉。

如果愿意再等几天，所有延误的包裹我们将第一时间用顺丰发出，不收取任何额外费用。为了能让你尽快收到，我们会到货一件就发一件，麻烦你们受累多收几个包裹了。除此之外我们还会给你的账户上发50元无门槛店铺优惠券，敬请查收，如果没收到的请联系客服。

3.  如果客服没能及时处理你的问题，欢迎来微信留言投诉，请尽量把问题发在一条里并附上你的淘宝ID，方便后台小秘书及时处理。

除了这些之外，我们还总结了很多不足之处，所有没能让大家满意的背后都有原因，但我觉得这些都不应该是让你们来操心的事，就是团队没能充分磨合好，新运营第一次上手没能精准地把握我们家客户的需求。

我一直觉得跟你们不是一个单纯的买卖关系，而是大家就像素未谋面却神交已久的好友，一路互相陪伴着走过来的。

这些年你们看着我起起落落，跌进各种坑里又每次咬牙爬起来。

而我也看着你们升学，毕业，工作，结婚，生子。。。见证着你们的成长。

我们都是有笑有泪普通人，也都是不会轻易被打垮的小强，对不对？

正因为这份难得的connection，在这个信任缺失的社会有这么多人愿意相信我，更加让腻觉得肩膀上的担子很重的，不是随便做个生意赚点快钱这么简单。

所以我在视频最后说跟大叔约定好了，如果今年冬季还做不好，明年就不做衣服了，我们真的是这样想的。

有很多朋友安慰我，说已经做得很好了，要让所有人满意是不可能的，不要轻言放弃什么的，还发了各种穿着niniSHARE的衣服走遍世界的照片给我看，很让人感动。

我也知道没有任何东西是可以让每个人都百分百满意的，毕竟每个人的身材和喜好都有所不同，但起码要过得了自己这一关。

毕竟这是从小就有的梦想，承蒙小伙伴们支撑着一点点在实现，而这一次的表现真的让自己都太失望了。

你们信任我支持我，不代表我可以无限度地消费这种宝贵的情感，所以给自己设立了这条底线。

这次事件发生之后，有人说王总该笑了，可是善良的王总发来很多安慰。因为她自己亲身做过这件事情，很清楚做衣服要经过太多道工序，涉及太多部分的协作，要做好真的不是容易的事情。我们合作的这一年几乎毁掉了她的家庭生活，霸占了她全部的业余时间，大家都是疲惫不堪。

如今退出服装这一块，她可以有更多时间陪伴家人，也能更好发挥自己的特长去做化妆品的部分，但她还是关心着我的服装事业，鼓励我有问题就去积极解决，完全没有抱着看笑话的心态。

无论是在现实生活中还是网络上，都有这样仗义的朋友们在挺我，也就算腻某人生平最值得骄傲的事情了。

又是本命年又是水逆的，不顺也是预料之中的事情。不过生活就是打怪兽嘛，它一个大嘴巴扇你到地上，你也得一个鲤鱼打挺爬起来继续拼，对啵？

说实话明年的很多春款我都准备好了，不过目前都在集中火力策划冬装的方方面面，我知道没可能做到绝对完美，但要能让大多数人感觉到进步，那就值得继续去努力。

但我对任何事情都是hope for the best，prepare for the worst，一颗红心两手准备，最坏的打算也就是以后不再做衣服了。

这也没什么大不了的，就算不再做这个生意，我也照样会陪着你们走下去，分享生活中的心得，一起经历起起落落，最重要最美好的就在于那些过程，不是么？

我不是一个轻言放弃的人，所以更加珍惜这背水一战的机会，冬装会更加谨慎地去对待，到时候再以实际行动来证明给你看吧！

我知道要做成一件事，需要天时地利人和的因素，人生并非全盘掌握在自己手中。但我也希望自己就算年纪渐长，内心还能永远是那个跌倒后能够爬起来，跟你一起继续奔跑的骚年！

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