【精营】国营公司研究宇宙，民营公司研究细胞。用细节完成战略，用微观体现价值。无论是精兵简政，精打细算，还是精工品质，精准管理，都在于一个精细化的经营。钱是挣出来的，也是省出来的，更是算出来的。

【成功与成就】成功的概念是成就功德。而一个人的成就，不是以金钱衡量，而是一生中，你善待过多少人，有多少人怀念你。生意人的账簿，记录收入与支出，两数相减，便是盈利。人生的账簿，记录爱与被爱，两数相加，就是成就。

【体验决策决定生意】夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。为何？原来,乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗.而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。启发：为客户节省时间,钱才能进来快些。

【礼遇天下，恩服大家】在社会心理的人情储备中，你储蓄了多少，生意只是情意的附带，不是根本。越是高端产品，越是要大气礼遇尊重你的客户。从礼，到情，到恩，有素养的中国人是懂得感恩的。包括女为悦己者整容，士为知己者装死的主儿。