30年前，当我还是小孩子的时候，我们只能看中央电视台，只能购买一种儿童饮料产品——哇哈哈，今天，我们到超级市场，看到无数多的商品，商品已经变得严重同质化，决定消费者购买的已经不仅仅是产品的特点，包装的优劣，促销员的口才，而是产品之外传递的一种价值观。我们看到农夫山泉，他的价值观就是不生产水而是一种品质，星巴克买的不是咖啡而是悠闲时间和氛围，奢侈品更不用说的，LV兜售的是时尚。

在未来，没有价值观的企业将会被淘汰，有价值观的企业将会做到基业长青。

什么是企业价值观？

企业价值观就是企业的信仰，是它对行业、对产品品质、对社会责任、对企业管理的一种态度，人云亦云的不是价值观，那是标语，光说不练的不是价值观，那是语录。企业价值观是一种坚持，一种脱离了盈利的思考，一种对生活方式的判断，他才是企业的核心竞争力。

价值观带来的好处？

第一个，让企业有灵魂，让员工有归属感。这方面你可以多看看马云、任正非、张瑞敏等大咖的演讲。

第二个，降低宣传成本，或者说颠覆了传统的传播模式，因为你不是在卖产品，而是在传递一种精神和态度。产品成为价值观的载体，它成为一种标签。最早购买极路由的人，他肯定是一个极客，最早买智能手环的人，他是一个科技爱好者，一直关注猛科技的人，肯定是一个社会化媒体爱好者。产品成为企业价值观和用户沟通的媒介，他们在传递一种态度和观点，而用户也在无时不刻，不同的生活场景上，过这个“媒体”去传递他的态度，这就是所谓的“人即媒介”。

第三个，让你的品牌坚不可摧。用户，确切的说是那些粉丝，会成为你品牌的一份子，他们喜爱你的产品，无论它有多少bug，他们主动传播，主动纠错，当有其他的人不满时，主动维持品牌形象。这样的人太值得珍惜了，因为你90%的员工都做不到。

第四个，产品多元化更加容易。

但是，价值观不是写在墙上的，而是在用户心里的。价值观一开始或许是你公司的定位，是一句口号，而真正要深入人心的却是口碑。产品的好坏、服务的优劣从来不是喊出来的，而是做出来的。在具备价值观后，利用社交网络开展用户运营成为关键。

用价值观聚集了一群标签相同的人，用有信仰的产品吸引了一群粉丝，这仅仅是第一步，开始的第一步。换句话说，有粉丝还不够，加上善用社交网络开展社群运营才是王道。

什么是社交网络？

它其实并不仅仅指互联网，在没有互联网时代，通过各种展会、沙龙、研讨会，以图片、文字、书，甚至口口相传，构建成基于口碑的人际网络，也是一种社交网络，只是互联网的出现，移动终端的崛起，降低了沟通的门槛，让基于社交网络的传播更加迅猛。

所以，雄歌认为，未来的企业必然需要三大法宝，第一个法宝是企业的价值观，第二个法宝是有灵魂的产品，第三个法宝是社群运营。在移动互联网时代，每家公司本质上都应该是一家社交网络公司，运用社群的理念，通过各种社交网络工具和模式开展用户运营。

不管你是否这样认为，它都存在那里，而且它从本质上在决定你的未来。

问：我们公司小，有产品，但没有人懂网络和运营，如何做社群营销？

答：昨天一位做化妆品私人订制的朋友，询问我是否可以做垂直社区，我说当然可以，前提你要有运营的经验和实力，如果没有，你可以和现有的优秀的社区合作也可以。但真正要做一家伟大的公司，始终需要做自己的社交网络，和别人合作是第一步。互联网只是社群运营的一种方式，只要你有社群的理念，完全可以通过其他的方式开展社群传播。

【注：本文为猛科技创始人雄歌在三江教育集团就企业新媒体的发言整理。后续继续连载关注新媒体、社群传播、社群营销的原创文章。请关注@猛科技。】