一张门票背后的旅游O2O野心
(2013-11-25 15:15:56)
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分类: 网络营销 网络趋势 |
解读浙E商系列访谈之【对话杭州帮○第八期】
百名互联网精英系列深度访谈(浙江电商网&猛科技联合荣誉出品)
本期对话嘉宾:景点特价门票APP联合创始人 金忠堃
对话主持人:雄歌
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【编者按】
一位来自大连的技术流猛男,怀着对移动互联网极大的热情,经历过多次创业,依然激情不灭,如今在O2O的浪潮中,仅用一个月时间研发产品,上线就实现稳定的交易额,预计年流水达百万。在未来,他还将以景点门票为切入点,布局酒店预订,周边游等市场,打造一站式旅游O2O服务,他和他的团队会成功吗?在创业的路上又有那些困惑?一起来听听“景点打折门票”的联合创始人金忠堃怎么说。
【创业团队介绍】
2011年,金忠堃和同是从阿里离职的同事共同创建了现在的杭州米帮科技有限公司,目前公司规模有十来人组成,团队开发了“美食行”和“景点特价门票”两款APP。团队目前搭配基本比较完善,市场、运营、产品、编辑、工程师基本核心的位置都有比较专业的合作伙伴。公司已获得阿米巴数百万风险投资。
精彩观点摘录:
1、对一个早期团队来讲,第一要义是要先活下来
2、做景点只是一个切入点,核心还是要由景点切换到周边游。
3、给产品取一个垂直的名字,让用户第一眼就记住它。
4、行业门槛还是在景区折扣资源、周边自助游攻略以及周边自助游产品打包能力上,总结起来还是内容制胜。
5、公司的核心竞争力是旅游的内容门槛,以及运营IT化,让更多的问题直接通过技术手段就得以解决。
采访实录如下(为方便阅读,略有删减调整):
雄歌:很高兴能约到忠堃来做客我们“对话杭州帮”这个栏目,之前关注到你在推一个新产品叫“景点特价门票”,相信很多爱好旅游的人都想知道这是一款怎样的APP?
金忠堃:是的,“景点特价门票”沿用之前“美食行”的团队,历时一个月研发,今年八月上线。它是一款提供周边景点优惠门票和返利的APP。用户登陆后根据地理位置、热门程度、主题搜索各城市景点,在线预订并享受优惠价格。
雄歌:非常实用的一款旅游O2O应用,目前这款产品的运营情况如何?
金忠堃:截止十月,我们两个半月已做到日均交易300单,客单价从200到300元不等,激活用户5万。虽比不了携程、同程动辄数千上万单的日均交易,但算笔账的话,每个周末日均 6 万以上的交易额,一年下来可以有至少 600 万流水,这对仅十几人的小团队来说已很不容易了,更何况是在两个半月内取得的战果。
雄歌:你当初为何要做一款旅游类的APP?让你们决定开发这款APP的本质原因是什么?
金忠堃:我们发现旅游业利润高,景点需求不错,通常旅客都是先选择景点再选酒店的。虽然是做景点,但是核心还是要由景点切到周边游,所以从需求和市场竞争角度上这是一个不错的选择。
雄歌:“景点特价门票”的目标用户有哪些?你如何提高用户粘度,让这个用户基数扩大呢?
金忠堃:目标用户大致分两类人群:第一类为30岁以上的用户,对价格不太敏感;第二类人群为年轻的新兴用户,对价格较敏感,这种情况在二三线城市尤为突出。
就提升用户粘度方面,我认为有以下几点:
1.首先满足用户在价格上的需求,我们拿到的价格在散客折扣中是最低的,我们去做量,供应商去谈更低的价格。
2.产品运营需要特色的包装。我们的APP有垂直的名字,这样做是因为用户一看到就可以想起它。
3.专注移动端用户的需求,提供个性化的服务。
4.渠道能力和移动推广能力是十分重要的。通过运营手段来刺激用户,而运营是一个质变到量变的过程。你获得单个用户的成本是多少也很重要的,所以要有技巧的去“砸钱”,让用户成本可以更多的通过订单转换过来。
雄歌:这款“景点特价门票”的变现方式是什么?
金忠堃:景点门票的返利。景点会根据来自我们平台实际产生的收入进行一定比例的返利,当然,目前我们本身不直接对接景点,而是通过和第三方合作的方式,并获得佣金收入。
雄歌:你刚刚我在应用市场上搜索,能找到和你们同名的应用。是不是说做这样的应用的门槛非常低?
金忠堃:其实门槛不低。这个行业的门槛还在景区折扣资源、周边自助游攻略以及周边自助游产品打包能力上,总结起来还是内容制胜。坦白说现在单从产品看并无核心优势,只是在细节体验上好一些。但未来我们会在周边游攻略和产品打包上下工夫,有可能的话会尝试一些提高景区信息化的事情。“景点特价门票”希望从内容上解决。据我了解,目前还没有一家是这样做的。
雄歌:我关注到你们在微信上有开通公众号,你们在轻应用方面是如何考虑的?
金忠堃:我认为轻应用是趋势。目前,我们的轻应用已接入了小米,接下来马上还会有360、QQ浏览器。我的思维是,不一定要在本地应用上去把所有资源全砸在上面,我们会探索轻应用和微信市场的更多机会。
雄歌:目前这个行业的市场状况是怎样的?你认为一个公司做的好需要具备哪些独特优势?
金忠堃:据我观察,目前分两个市场:第一出境游市场,增长很快客单价比较高;第二是周边游,频次高,客单价比出境游低,节假日可以突破上百单,但目前还没达到真正的爆发期,周边游是随着中国城市化的进程发展的,例如美团二三线城市火,大众一线城市火,因为二三线城市只在乎折扣对评价需求不大,所以市场需要一个培育过程。
公司这块,我认为一个公司IT化做的好不好是很重要的,一个公司技术门槛首先要有,在此基础上就要强调IT化的程度。所谓IT化,就是通过技术手段去解决问题的能力,如果一个问题是反复重复出现的,我们就应该通过系统使其自动运行而不是反复人工去解决这个问题。
雄歌:在未来的方向上你们有怎样的规划?
金忠堃:市场盘子很大,目前多数用户被同程、驴妈妈、携程三家所瓜分。而在移动端景区的直销将是一个机会,不少景区也在走直销的模式,OTA是有门槛的,但小规模很难盈利,在未来一定时期段,景点来做直销对OTA的威胁是蛮大的。
雄歌:在竞争日益激烈的旅游市场,你是怎么看待小团队的生存逻辑的?
金忠堃:巨头方面,我们并不是完全的竞争。各大 OTA 都有自己的景点门票,我们则帮助他们做分销。至今周边游市场还没一家企业形成携程在酒店机票领域那样的独大,我们有多家票务供应商可以选择。与出境游类似,市场在高速增长,巨头也在做,小团队的机会在灵活满足增长的需求和抢占移动端新渠道。
雄歌:在你看来杭州的创业氛围如何?投资融资好找么?
金忠堃:杭州目前的投资氛围还不错,但创业生态还不够完善。北京创业公司很多都在居民楼里,一两百人的公司比比皆是,而这样的公司生存环境还不错,活得挺好。但杭州我所接触到的,要大就像阿里一家独大,要么就是50人以下的小团队,周边的生态圈还没有形成。
雄歌:感谢忠堃的精彩回答,期待“景点打折门票”在旅游O2O这个市场上取得颠覆式的增长。
后记:解读浙E商系列访谈之【对话杭州帮】百名互联网精英系列深度访谈,由浙江电商网和猛科技联合荣誉出品,是针对杭州本土互联网创业者的采访类栏目,记录他们对行业、对用户、对产品、对创业和对生活的观点和理解,用全新的视角解读创业背后那些不为人知的故事,帮助创业者实现创业梦想,以此推动整个生态圈 的健康发展。