文 | 雄歌

【猛科技报道】11月9日，由猛科技联合腾讯浙江举办的新媒体传播系列高端大讲堂“百讲堂”第三期，在杭州云咖啡成功举办。市民卡之父张旭光老师、 传媒梦工场品牌总监章建森和腾讯浙江高级讲师任乐平进行了精彩的分享。值得关注的是由雄歌主持的新媒体和传统媒体交锋对话环节，将活动推向了新的高潮。

从2010年开始，广大的企业主开始涉足微营销，并在人力物力上投入不菲，而绝大多数企业发现，新媒体根本没有想象的那么立竿见影，一方面无法考核，另一方面效果不明显，到底新媒体是做传播还是做营销？

如何理解什么是营销？

在新媒体营销这个概念上，最大的误区来自于对营销二字的理解，营销这个词是舶来品，有很多种差异较大的理解。任乐平认为，诸如微信这样的新媒体更多是做服务，那么实际上服务也是营销中非常重要的一个环节，可以说服务就是营销。

支付助推新媒体营销的实现

另一种观点认为，产品的特点决定是否是传播为主还是营销为主，新媒体既然是媒体，很难实现购买，但是曝光量非常大。但，诸如阿里收购微博后，其收费体系日趋完善，账号体系实现打通，整个产业链开始闭合，这就使得新媒体营销成为可能。

章建森认为，微信支付的打通，就会极大的推动微信上基于社交的销售的提升。

新媒体营销应该从服务入手

张旭光同样认为新媒体营销成为必然，他认为从消费者的角度来看，南方航空的案例是非常成功的。新媒体不仅是客服，订票也可以实现，订票这个动作就是交易。但是如果一开始做新媒体就是卖货那肯定是不行的，体验比较差。所以一开始应该从服务入手。

例如，我们有可能在机场的路上购买飞机票，一次，二次，等习惯养成后，就开始尝试这种方式完成整个交易。新媒体营销绝对是未来。

雄歌认为，二年前的新媒体更加注重的是传播，如今社会化电商已经实现，新媒体不仅是传播，当用户需要购买的时候，环节完全打通。（猛科技）