钟雄爱折腾：艾瑞数据背后的真相

艾瑞咨询推出的一些研究报告的宣传性文章（有简要数据），看大标题尚可，深究起来确实是个无底洞，而作为关注这个行业的朋友，那些被忽视的细节才是精华所在，例如对名词的定义，对类型的区分原则，对群体的理解等等，这些细节的偏差直接影响数据本身的价值。譬如今天看到的这篇：《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》。

当然，如果你给了￥，数据才是最全面的，但未必解决核心问题。特别是所谓的“艾瑞分析”最不靠谱！以下为上文提及文章，鄙人进行了原文引用：

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“艾瑞分析认为，与手机即时通讯相比，桌面即时通讯拥有视频语音聊天、传送文件等更多的功能，并且不受无线网络信号的影响，即时通讯能力更好，更能满足用户实时通讯的要求。当用户不能使用桌面即时通讯时，比如乘坐交通工具等时间，用户才会使用手机即时通讯进行联系，所以造成了用户每天使用时间较少，呈现碎片化的特点。”

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目前使用手机即时通讯（干脆说是手机QQ吧！）的用户我觉得可以简单分为两类，一类就是艾瑞说的那种，上班用QQ，下班用手机QQ；另一类主要用手机QQ，很少，甚至几乎不用桌面QQ，而且这里面很多不是用客户端，而是用所谓的3g.qq.com那个wap直接登录的。这个群体大部分是学生和蓝领，也就是艾瑞报告“职业分布”中的第一名和第三名。

如此说来，“艾瑞分析”提及的造成“碎片化”手机上网的原因只是针对第一类用户群体来说，而真正最大的用户群体，“碎片化”的特点是由于如下三个原因：

1、  用户的使用环境特殊，边上课边上网（学生），边工作边上网（保安）等。

2、  使用终端的特殊性，大部分手机上网人群使用的是低配置的手机，山寨机有相当份额，这些手机安装不了客户端，通过wap上QQ，网络质量不言而喻。

3、  手机应用的“碎片”性，本身目前的一些手机应用就是“碎片化”的。

如果大家对数据的分析此类问题感兴趣，推荐阅读统计数据背后的真相。