对于1993年参加首都公安工作，一直在基层派出所工作长达18年的胜利派出所怡馨家园北区驻区民警唐瑞霖来说，一门心思就想踏踏实实的为辖区群众做点实事，办点急事，解点难事。

    今年已经37岁的唐瑞霖，曾在顺义分局高丽营派出所当了7年的警长，有着丰富的基层工作经验。看到市局推行社区民警驻区制的相关文件，自己经过认真考虑后，郑重向所领导递交了申调报告，来到了现在的工作岗位。短短三个月的时间，自己种的“责任田”就已经显现出了一片“生机盎然”。

探访社区，意外收获。

    抱着好奇的心理，笔者悄悄探访了唐瑞霖所管理的社区，看到社区里秩序井然，沿街的一溜门店开张迎客，买卖兴隆，笔者随意走进一家福建人开的茶庄，听说了来意，老板打开了话匣子。“我们这位唐警官，真是位好警官，几乎每天都要到我这里聊上两句，问问生意上有什么困难，生活上有什么需要帮助。开始我和员工都有些害怕，因为以前在外地做生意，警察说话从没有这样和气过，看到这位唐警官对我们这样好，我们也愿意和他聊天，需要我们配合做工作，我和员工都十分乐意。我家店旁边那个美容院，虽然已经搬走了，可老板昨天还给唐警官送锦旗表谢意呢。”什么原因呢？找到美容院老板茹女士的电话，笔者急忙拨了过去。。。。。。讲明去电原因，电话那头的茹女士赞扬唐瑞霖的话不绝于耳，“我家的店搬到别的地方了，新员工需要办理暂住证，就业证等等各类证件，当地派出所因为我的手续不全，拒绝办理，眼看开业在即，人生地不熟的我，实在没办法了，只得给唐警官打电话求助。本来是抱着试一试的心态，没想到啊，唐警官在电话里一一问清楚了我现在的各种手续，告诉我派出所不给办理的原因所在，对我提出的问题逐一进行了解答，告诉我自己还需要准备什么手续材料，说句实话，我真后悔搬走，有这样贴心的警察在身边，是福气呦。开张营业的当天，我把一面写着“廉明高效、热情服务”的锦旗送到他所在的胜利派出所，以此表达我的感激之情！”

直面交谈，感触深刻。

    当天下午见到民警唐瑞霖，是在怡馨幼儿园门前，他正满面春风的和接孩子的大爷大妈叙着家常，“其实社区工作就是为群众排忧解难。只要咱们真心对待每一名群众，做到群众反应的事情第一时间了解、过问，赢得群众的信任，工作就没有做不好的！”    到社区工作才十几天，唐瑞霖就发现，小区有车的居民常常因为停车入位问题引发纠纷，在认真走访调研的基础上，他发现，尽管小区内有地下停车场，但由于费用过高，住户多选择将车停放在地上车位里，既方便又实惠，一些被占了自家车位的住户，索性将车停在小区过道上，使得本来就很窄的过道，通行十分困难。稍有接触，就会引发纠纷。如何充分利用小区资源引导规范居民停车入位，将停车问题彻底解决呢？他首先找到小区居委会、物业的领导，将小区停车的现状以及由此引发的不良后果逐一例举出来，小区物业和居委会领导明确表态，支持警官唐瑞霖将小区停车问题彻底解决！随后，他又带领辅警将准备对小区停车位进行规范的宣传材料逐家进行发放，组织居民代表和小区物业、居委会召开联席座谈会，听取居民对制定停车位价格的意见，最后，他又通过派出所领导找到街道办事处，联系区物价局对小区内所有停车位进行测算，制定不同的租用价格。最终，由物业、居委会和居民共同参与，区物价局比照现行停车收费标准，参照居民代表的意见所制定的小区停车收费标准出台公布：小区内地上、地下停车位按照每月120元和120-150元的等级进行划分和收取。制定的收费价格一经公布，得到了小区全体居民的一致认可，昔日拥挤不堪、乱停乱放的车辆都安安静静的停放在业主自己的车位里。

社区是家，我来保护。

    怡馨家园是一个建成不算很久的小区，物防、技防等各项措施按照唐瑞霖的话来说：“都很给力！”作为小区安全保卫的第一责任人，1月19日，唐瑞霖到岗的第二天，就带着居委会治保主任和配备的辅警人员借着禁放工作将自己所管理的51个单元楼门，71家门店的基本情况进行了详细的了解，并制定出基础台账，还将自己的办公电话和手机号码标注在《致居民的一封信》的醒目位置，便于居民有事情及时和自己进行交流。

    三个月来，在自己的不懈努力下，这个常住人口4400余人，流动人口500余人的社区实现了“双零”指标。谈及这些，唐瑞霖谦虚地说：“我是靠所里领导支持和居民群众的信任，只有服务到家，管理才能到家！我要走的路还很长，我会一直这样走下去，把自己融入到社区这个大家庭里！”