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小矛盾快化解 顺义医院警务工作站为患者服务

(2010-11-04 09:41:12)
标签:

工作站

警务

生命财产安全

医患纠纷

调解协议

杂谈

分类: 区县警务

    自顺义分局医院警务工作站揭牌成立以来,民警在快速及时处理各类违法案件,维护群众生命财产安全的同时,为医患服务,及时处理了纠纷,将爱民实践活动落到实处。

    11月初,一个极为普通的工作日。民警邵海东、高旭东、王亮连续出警及时化解两起纠纷。上午十点,民警接报警称:“某医院门诊求助”。民警立即出警,经工作查明,彭女士到某医院看病时,因药方开方问题与医生发生口角。正在民警处理第一个警情过程中,警务工作站又接到了分局勤务指挥处的第二个布警,11时,王女士打110报警称“在某医院大厅被打”。民警迅速调解完门诊的医患纠纷后,又马上赶到另一家医院。到现场后,民警发现两家人正在大厅里争吵,双方情绪比较激动,民警立即将双方分开。民警了解到事情的起因是由于看病插队引发的纠纷,民警当即将双方带到医院警务工作站,进行劝能“都是家有病人,治病要紧,不要因为吵架而耽误了看病。再说真要动起手来,那就更不值当了。”在民警的耐心劝解下,双方自行达成调解协议后离开,离开时已是下午两点半。这时民警才想起,午饭还没顾不上吃,用医院警务工作站民警的话来说,“要是纠纷解决不了,吃也吃不踏实。老百姓看病求医本来就是遇到了难事,有了矛盾纠纷必须得尽快解决。”

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