民警水暖工

10月底的一天，丰盛派出所收到一封家住砖塔胡同33号院的老李夫妇寄来的表扬信，表扬社区民警杨文彬在做了回义务“水暖工”，解决了老李家的大麻烦。老李说，“有小杨这样的片警，我们觉着踏实！”

老李夫妇因为楼上出租房客的夜间扰民问题，多次找其协商未果，便拨打了“110”报警。社区民警杨文彬得知情况后赶到现场，了解到楼上的住户是外地来京的年青人，从事IT工作，作息不太规律，经常影响老俩口的休息。在交谈过程中，细致入微的杨文彬发现老俩口与楼上住户的矛盾不只是扰民这么简单。由于楼上防水层年久失修导致卧室渗漏水问题相当严重，老李家里新买的价值一万多元的医疗座椅因为污水浸泡已经不能正常使用，给老人的生活带来极大不便，两个多月来老人多次找物业部门但一直未得到解决，因此楼上楼下的疙瘩越系越大。

小杨决定以此为突破口，当个水暖工，先把漏水问题解决。小杨积极联系承租人和房主到老李家中进行面对面协商，并与房管部门取得联系，对房屋的防水层进行维修加固。在小杨耐心地工作下，承租人也意识到自家的漏水给楼下带来了挺大的麻烦，于是主动提出对污水浸泡坏的医疗座椅作出一定的赔偿，并交纳了维修污水层的费用。最终，困扰老人数月的问题得到了解决，邻里矛盾得到了有效化解，扰民问题也迎刃而解，老人特意写信表达对民警杨文彬的感激之情。