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画图 沟通

(2008-12-10 15:22:03)
标签:

沟通

画图

医笑而过

杂谈

分类: 医院管理

画图 <wbr>沟通

    昨天晚上给学生上课,做了一个游戏。让一个同学上走上台,拿着这张图的卡片,用语言向台下的120多名同学描述如何画出这个图,而不能把图片给同学看。首先一个开朗健谈的男同学走了上来,其讲解的过程滔滔不绝,绘声绘色,可是五分钟、十分钟过去了,台下的同学像炸开了锅,就是不知道该如何画。接着,一位女生又自告奋勇走上讲台,平静地拿起话筒,用很简洁的语言地向同学们描述了如何画这个图,其讲解只花了我五分钟,台下争论声、迷茫的表情竟然渐渐平息。当我把这张图片用幻灯片播放出来的时候,只有有近20个人举手,说他们准确地画出了这个图形。

    “这个图形并不复杂”,第一个走上讲台的男学生告诉我。“图真的很简单,我已经说的很清楚了,那个女生也补充说明地很清楚了,为什么还有那么多人画不对呢?”这位学生很困惑。的确,图象很简单,因为他看到了,但是他却很难把简单的图象象大家表达清楚。现实生活也是如此,事情很简单,可是沟通很难。上级向下级传达信息,传达不准确会导致执行走样;医生向患者沟通诊疗方案,沟通效果不好,就可能会导致医患纠纷。不要总以为自己说清楚了,别人就一定全明白了;不要总以为自己都是对的,别人不理解你是因为别人故意和你过意不去。不要总以为沟通是简单的事!不懂得沟通,人生就会失去很多精彩!

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