图说(474）保姆

    昨天，转发一位知性老人写的养老故事，精彩！其中一段（请保姆）引起强烈共鸣！我家请保姆可以追溯到2000年，当时小时工资是4.5元，现在涨到了35-40元。这位老先生在用了4个保姆以后决定停用。20年来，我家的保姆一个接一个，细细数来，大概不下100个了吧。毫不夸张的说，我可以写一本书，书名：保姆的故事。老先生最后决定双双进入养老院，并且认为那是人生的最后驿站。最近，我在微信上看到一篇文章，论中国最好的养老地：从三亚到桂林，从成都到常熟……。你可能没有想到文最后露出的最好的养老地，两个字：家中！

    老先生最后写道，他跟夫人将入住养老院。他还不知道等待他们的养老院，也并不如想象的那么美好，不如意处，可能多于家中的小保姆。家的钟点工自疫情以来也没有断过，昨天上午大雨倾盆，钟点工，不能骑助动车上班，挽起裤管，照样涉水来上班。

    夫人对钟点工要求严格，原则：宁缺勿滥。对于用得还可以的，我和女儿就不断地塞一点红包。英语称为：temper justice with mercy！如此这般，甚为奏效。

    一位北京的家庭主妇在电视里说：找一个称心如意的保姆难于找儿媳！我同意！找保姆，也要看你的运气！

…………

老先生写道：

    你看，我原工作单位新招聘的员工，月薪也就是3000块钱，可是一个不用受太多教育就能胜任的保姆岗位，也开出了同等的薪酬标准，这个价格不能说没有一些扭曲。

    但这就是现实，我们处在这样的市场环境中，购买服务，只能接受如此的定价。

    好不容易，老伴儿的思想工作做通了，第一个小保姆被请进了家门。

    但购买保姆服务的交易方式，远远不像我们购买其他商品那么简单。

    购买其他商品，基本上还有个公平原则、诚信原则在里面，但购买家庭养老服务，这里面的不确定因素就太多。

    小保姆为我们提供的服务质量，远远和我们的预期不相吻合。

    我们老两口也是自认有修养的人，但是的确难以容忍。

    于是，又换了一个，每个月还多给出五百块钱。

    但是随着付出的价格抬高，获得的服务质量与预期的落差反而更大了。

    接二连三换了四个保姆，最终不约而同，我和老伴都决定不再尝试这条路了。