美国城市，无论大、中、小，其厕所分布合理，标记醒目，宽敞明亮，无人收费。进得其中，绝无异味，扑鼻的只是一股清香，淡淡的，茉莉香，或是杏仁香。所有设施，完好无损，纤尘不染。更令人叫绝的是，所有厕所，一律配有冷、热水龙头。【我至今不明，一些偏僻的厕所里的热水从何引来？】稍稍按一下，幽香扑鼻的洗手液，即会适量流出，不多也不少。手淋洗后，干手机（handdryer），擦手纸，任你选用。在进口拐角处，往往有一面大大的镜子，光洁如新，入夜，则镜灯明亮，梳妆台上陈放着吹风机、香水喷壶、衣帽刷、鞋刷等等物品。与梳妆台相毗邻的是“衣帽角”。我第一次如厕，正在迟疑，是否将自己的外衣脱下挂在衣架上？James似乎看出我的心思，对我说：Leave it there, I have never lost anything there since my childhood, I am now 55 years old. (把东西放那儿，我从小时候到现在，从来没有丢掉过什么，今年我已经55了。)

    在美国，并不需要经常刷皮鞋。去美国前，友人劝我：你到美国一个月，保证不需要刷皮鞋。我开始不信，到了美国才信。城市没有裸土，何来飞扬之尘土？在好几个大学，看见男女学生席地而坐于教室外的走廊，讨论功课。他们起身之后，绝对不需要拍打屁股！

    尊严，是个抽象大词，其实，在日常生活中，尊严，就在身边，具体而又琐细。

    环境，造就了人的尊严。

    试想，当急寻方便之所，而目及之处，无任何显目标志！当你庆幸终于找到一个厕所（经常凭自己的嗅觉），却发现有人“挡驾”，并向你伸手：先付费，后使用。经过一番取钱和找零的烦琐过程，最后，你终于如愿进入厕所，迎面的，却是污水满地，异味熏人。便后，当你走向水龙头（当然只有冷水龙头），发现龙头锈迹斑斑，失修已久。请问，此刻你有尊严吗？

    谁能否定，厕所不是一种文化呢？笔者居住的上海闵行区现在流行一句话 ---- 街头厕所哪里找？肯德基加麦当劳。

    这两家美式快餐店，面积并不大，但是，各有一个接近美国标准的永远整洁且设备齐全的卫生间，向店内食客，乃至向全社会，（免费）开放。久而久之，附近的收费公厕也就无人问津、门庭冷落，有打烊之虞。闵行并不缺少气派十足的大卖场、大酒家、大超市，店内不缺人气，缺的却是肯德基和麦当劳那样的restroom！ 

其实，这不是闵行的故事，而是全国的故事。