中青网：2007年底，57岁的江苏响水县残疾退伍军人王信书因为住房问题上访被抓进“学习班”学习，从“学习班”逃出来后，他开始了长达8个多月的流亡。

从报道上看，这里所说的“学习班”其实就是关禁闭：“王信书被带进郊外的一个高墙大院里，一名保安搜走了小灵通、通讯录、残疾人证、700元现金，抽走了他身上的腰带。被关进了只有一张床，一床很薄的被子，铁门，没窗户的小房子里。一天被允许上两次厕所，每次都有两个保安紧紧跟着。”保安告诉他：“就是让你写保证书，不要再去上访。”

看到这则报道后，让人不由得想起去年山东新泰将上访者送进精神病院的事来。2008年10月，山东新泰农民孙法武赴京上访时，被镇政府抓回送进精神病院20余日，签下不再上访的保证书后被放出。

这两起事件有着“异曲同工”之妙，都是变着法子限制人身自由，让其写保证书。但上人不解的是，除了这些高招之外就真的没有别的办法了吗。

群众之所以上访，自然是感觉到自己有冤屈当地不能解决才上访的。绝对不是像一些领导干部所认为的那样，患有精神病或者文化不过关。因此在对待上访问题上，接待部门首先要虚心听取上访者的上访的原因，然后做耐心细致的疏导工作。需要上访者所在地解决的，接待部门最好拿出自己的解决意见来，隔一段时间下去检查一下，看落实了没有。不要一见上访者就询问是哪儿来的，然后一个电话打到当地政府，让其领人就万事大吉。上面这种简单的工作方法自然而然会导致下面的解决方法更加粗暴、简单，将上访者送进精神病院、“学习班”也就不足为奇了。

通过这些事件，希望我们领导干部在解决群众问题的时候多些耐心与细致，即使一些群众的要求有点过分，也要给他们摆事实，讲道理，彻底从心理上解决其疑虑。本来有些群众对某些部门、机构处理某些事不满，若是派去解决问题的人态度再强硬一点，很容易将矛盾激化。最终很有可能导致上访。而要解决上访者的问题最终还得落到基层。与其这样，还不如早点将工作做好，从源头上将问题解决了。（网络小丑星）