随着媒体的社会化变迁，我们每个人都参与其中，媒体不再是单向传播信息的工具，以Twitter为代表的微型博客便是最好的例证。在中国，新浪微博的诞生将中国引入了微博初时代。

    随着时代的改变，媒体也在进化，我们每个人都能参与其中，媒体不再是单向传播信息的工具，而进化为人人生活在其间的社会化存在，Twitter的诞生便是最好的例证。在短短140个字符之内，你可以在任意时间、任一地点，通过手机或电脑收发信息和图片。举个例子，当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，信息发出10秒后，他就收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题做出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现并解决用户的问题。

    Twitter这种轻松、快捷的沟通方式备受青睐，正在改变人们的沟通习惯，人们给Twitter一个响亮的名字——微博（微型博客）。在中国，新浪微博的诞生，成功将Twitter中国化，并给自己取了一个很亲和的名字——“围脖”。

新浪微博 网聚全球精英

    2006年，Twitter的出现把世人的眼光引入了微博的小小世界。如今，Twitter大红大紫，全球注册用户已经突破一亿大关。在国内，继饭否、叽歪、嘀咕等第一批独立微博网站之后，以新浪为代表的门户网站巨头们纷纷掀起了微博的“圈地运动”。2009年8月，中国最大的门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群的视野。

    在微博的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信发送，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。这种纯粹的“自媒体”形式，也是传播最快的社会化媒体，改变了人们传统的沟通习惯。

    迄今为止，新浪微博正在成为中国规模最大，人群、话题最具影响的微博平台。新浪微博以明星路线作为新产品推广的标签，姚晨、李宇春以及潘石屹、李开复等各界明星成了新浪的第一批“脖友”。如今微博已经网聚了两岸三地的社会精英阶层，俨然成为中国主流精英社会的网络版。

    在这家中国Twitter的平台上，我们不仅可以看到娱乐、体育、传媒、财经、IT互联网、文学艺术等圈子里的名人，也能够分享到房价、抗旱、愚人节等当下热点话题，还能够与戴尔、恒信、中国平安、长安福特等一大批知名企业直接沟通。微博的出现，使新闻的发布和信息的交流速度缩短到以秒为计算单位，这种快捷的沟通很容易使名人、企业和自己的粉丝或消费者，搭建起亲密沟通的桥梁，难怪目前已经有数百家国内外公司和机构进驻新浪微博，尝试“微营销”的快感。

“围脖”让企业“温暖”起来

    三言两语，现场记录，发发感慨，晒晒心情，微博打通了移动通信与互联网的界限，140个字符的限制恰恰使用户更易于成为一个多产的发布者。微博的出现，让企业和消费者直接沟通，免去像邮件往来那样的正式对话，而是享受真正的互动——企业的态度、措辞和语气都将接受企业粉丝的评判。越来越多的企业将微博作为一种营销工具，加入了“织微博”的阵营中。对于这块新营销领地，大家似乎都为之心动。

   的确，与其他营销工具相比，微博有其自身的特点和优势。

   首先，企业出现在微博上，与消费者直面沟通，改变了企业遥不可及的形象，本身就是给忠实用户的一个惊喜。奥巴马在竞选期间，其营销团队会即时跟踪十余万人的消息更新，当有人对奥巴马表示支持时，团队就通过Twitter向用户进行信息反馈，这使支持者感受到：“奥巴马跟我对话了！”因此奥巴马得到了15万的追随者。可以想见，当消费者看到自己钟爱的品牌居然和自己对话，那是怎样的激动。于是就会有忠实粉丝主动去传播品牌，让你的竞争对手望眼欲穿。

   其次，企业可以在这个沟通平台上听到用户自发的声音，这些声音可能是用户对品牌的良好评价，也可能是对产品的一些建议，而企业可以很快地对这些声音做出回馈，达到与用户面对面沟通的效果。更重要的是，那些影响消费者的意见领袖们也许会赞扬你，并迅速让更多人看到，从而实现良好的口碑传播。

   最后，企业只需花费极低的成本就可能获得极大的关注。

   毕竟，微博在中国还不到一岁，对于许多企业来讲都是新鲜事物，那些致力于尝试“微营销”的企业们，一定要搞清楚新浪微博营销的思路。

   目前，微博已逐渐成为企业的营销工具：企业本身、企业的员工、企业的领导、企业的产品等都可以参与到微博当中来，通过全方位的宣传，使消费者不仅可以了解企业的产品，而且可以了解企业的文化。

更重要的是，企业要主动挖掘和利用推广资源为微博所用：企业的官网、企业组织的线下活动、企业自身的宣传页等都可以和微博挂钩，以吸引更多人关注和参与，要通过企业自身的宣传培养更多微博粉丝。

链接：东航“凌燕”集体微博的“势力”

东航邀请旗下200名空姐在新浪集体开微博，形成了独特的“势力”。这些空姐的昵称均以“凌燕”开头，比如凌燕秦峥、凌燕资深美女等，她们担当着引导关于东航的一些舆论的任务。

这种群体微博带来的是话题的广度和思维的多样性。因为每一位空姐都有自己的粉丝群体，她们会主动与主账号——东航凌燕的话题形成互动，而每一位空姐都会给话题插上个性化的翅膀。

微营销攻略

在微博的内容更新中，一个用户发表的内容可以即时被跟随者或好友看到并转发，而每个转发者的跟随者或好友又可以看到被转发的内容。因此，信息的扩散成为一乘以多再乘以多的链式反应。而且，用户在坐火车和候机时也能阅读你发布的信息，只要他们有手机。这种即时快速膨胀的信息传播，具有难以比拟的扩散优势。企业账号也是一个用户，只要真诚沟通就能获得更多的“Follow”，当你的潜在消费者和董事长都是微博用户时，更没有什么理由不让“围脖”来温暖你。