网络游戏互动营销就是借助网络平台和游戏，通过多样化、休闲娱乐的形式与消费者实现互动，从而让产品或服务在市场中取得良好表现。在习惯了花费不菲做广告、活动之后，金融业也开始尝试这种有趣而高效的营销方法。民生银行电子银行“精彩无限”游戏营销就是一例。

创新投放 生动有趣

面对2009年较为严峻的宏观经济形势，民生银行大力发展电子银行业务，不断以降低银行的运营成本。为促进客户更多地使用电子银行业务，实现银行及客户的双赢，民生银行不断推出创新的产品，开展更丰富的活动，实行更精准的营销策略。

为配合宣传电子银行这些产品、服务和活动，民生银行从2008年11月25日到2009年1月13日和新浪网合作，推广民生电子银行“精彩无限”游戏营销项目。

由于需要传播的信息量大，如果采用传统的传播手法，势必会是长篇累牍，显得枯燥乏味，无法引起受众的关注和深度阅读。因此，民生银行电子银行“精彩无限”项目采用“视频+游戏”的创新投放形式，用9个精彩视频，详细介绍了电子银行产品，并以生动有趣的形式进行了动画型宣传。另外，活动采取富有趣味性的游戏形式，非常吸引网友，有效参与游戏网友数量高达14039人。

寓教于乐 目标精准

在游戏设置上，“民生银行智勇大闯关”迎合玩家游戏习惯，设置三个游戏关卡，以生动有趣、层层递进的形式准确地向客户传达了产品特性和品牌理念。

第一关“民生企网，轻松对账”， 通过网友在游戏中找出两张图片的不同之处，植入民生电子银行对账业务严谨的理念；

第二关“民生U宝，上网无忧”， 通过抵御黑客、病毒导弹的袭击，体现民生U宝小卫士保护账户交易安全。

第三关“真情在线，服务无限”，通过民生U宝小卫士接从天而降的问号，体现出民生真情在线，回答客户问题，解答用户疑问，建立服务出众的形象。

每过一关，玩家将获得一定分值，连过三关后，闯关成功获得累计分值。这时可留下联系资料，参加抽奖。每两周，新浪网根据分值高低抽出50个幸运网友，奖励民生电子银行提供的精美奖品。活动结束后，单次闯关累计分值最高前三甲，还会获得由民生电子银行提供的惊喜大奖。

一般而言，爱玩网络游戏的网民以年轻人居多，而这些人也正是民生银行电子银行的目标客户群。通过游戏和抽奖，吸引他们对民生银行电子银行的关注，加深其对产品和品牌的认知和印象，引导其选择民生银行电子银行。

纵观整个活动行，游戏活动形式选择及策略运用中的营销思路很值得借鉴：在传统营销的模式中，用户往往被动接受广告和信息。而民生银行电子银行利用游戏的互动性使这一过程转变为用户主动参与的过程。玩家在游戏过程中，通过与其他玩家的互动，以及与民生银行的互动，将品牌或产品所要传达的讯息传播开来，从而加深了对品牌和产品内涵的理解，使品牌和产品的营销效果最大化延伸。

深度沟通 效果卓著

在1个多月的宣传期内，新浪网还从产品、品牌、服务、公关、舆论等角度与网友深度沟通，使得网民对民生银行电子银行有了全方位的了解，在网友心目中的地位迅速有效提升。

新浪对网友进行了全面的效果调查，调查侧面显示了此次投放，民生银行电子银行所希望的目的成功达成。据不完全统计，春节期间大量客户通过民生网上银行进行汇款，15天内交易金额超过25亿元，为去年同期的188%，电话银行人工来电量为去年同期的173%，实现了牛年民生银行电子银行业务的开门红。