互联网劲吹视频风，

       新浪解读FMCG视频营销攻略

    今年9月开始，三聚氰胺事件的爆发让国内乳制品行业陷入质量信誉危机，尽管国内乳制品企业纷纷采取产品召回、发表企业社会责任宣言等应对措施，但仍不可避免地遭受巨大经济损失，并使企业无形资产遭遇重创。更为严重的是，这起事件还波及到众多关联快消产业，快消行业空前迫切地体会到自身口碑树建的重要性，重建自身品牌美誉度及信誉体制迫在眉睫。

  24小时视频直播，

“放心奶”展现蒙牛社会责任

    受此次三聚氰胺危机影响严重的蒙牛，在第一时间联合新浪，提出运用网络视频进行24小时不间断直播奶制品生产全过程的全新创意，以负责任的态度向广大消费者直观展现“放心奶”第一线的生产作业情况，并以此为契机开创了通过互联网化解公关危机的先河。

   在了解蒙牛营销诉求需求后，新浪视频分别进行了团队建设、技术革新、视频呈现形式的创新，在在生产车间安装了多个视频摄像头，并派出摄制组深入厂区调试设别，力求全方位让网民对蒙牛生产流程进行直观真实的了解。

  线上，新浪设立了 “蒙牛安全生产24小时直播”活动专题页面，网民不仅可以观看视频直播，还可以通过专家视频讲解了解食品安全常识，并了解蒙牛的企业理念、生产信息。线下，新浪将视频演播室直接搬到蒙牛总部，活动期间通过视频直播的形式对蒙牛高层进行专访。

     苏雄 | 国际广告协会全球副会长

                               不景气时的营销策略应该让消费者在花钱时觉得放心、安心，

他们花钱在买好的、值得信赖的产品。

当消费者追求安全消费时，他更需要购买熟悉的、放心的品牌。

    正如苏雄所说的，消费者看重的不仅仅是值得信赖的产品，

他们更加重视生产企业是否真的能够令人放心。

蒙牛以务实的态度应对危机，采用创新的视频营销方式，

注重视频表现的真实性与严谨性，为的是展现一个企业的良知和社会责任。

蒙牛借助新浪开创了以网络视频实现产品安全监控的先河

挖掘网络视频特性，

新浪    10   项创新提升营销效果

   网络视频的兴起，在满足网民在线观看及分享的同时，也为企业开展网络营销拓宽了思路。与电视媒体相比，网络视频不受时间、空间及地域的限制，网民可以即时随地观看视频内容。对蒙牛而言，利用网络视频树立自身正面形象、引导网民的正向舆论导向、展示企业社会责任，获得了超出预期的良好效果。

  “蒙牛安全生产24小时直播”活动上线后引起了社会大众的广泛关注。从11月5日至12月3日，专题页面浏览量达549273，视频浏览总量突破12万次，蒙牛勇于直面社会大众监督的真诚态度，赢得了广泛的认可，11月17日的“亲历蒙牛机器人运输车体验蒙牛真诚”视频浏览量达15127次。

  然而这样的成果，离不开新浪团队的通力协作，为成功实现此次24小时无间断视频直播，新浪视频开创了10项“第一次”：

小结

      蒙牛与新浪通力协作，运用多种创新技术与手段应对危机公关。“蒙牛安全生产24小时直播”活动充分利用了网络视频不受时间及地域限制的开放性特点，也为其他企业应对相应问题时提供了很好的指导。对企业而言，充分挖掘网络视频的技术特性，将为企业营销注入新的活力。