群体性创新的价值

◇ 新浪网全国渠道及营销策略中心兼华东分公司总经理 　

葛景栋  

    当我为本期《第一互动》“新浪视点”栏目撰写稿件时，NBA总决赛也正如火如荼的进行着。公司的同事们对此投入了极高的关注，骑士与马刺的冠军之争成为了时下热门的话题。在新浪体育频道，我看到了诸多关于此次NBA总决赛的精彩呈现与评论，我突然发现，骑士与马刺的现象正好与我近期思考的“群体性创新”这一话题不谋而合。

    小皇帝——勒布朗·詹姆斯！这个从贫民窟走出的天才少年，恶劣的环境帮他铸造了一颗坚强而勇敢的心。他知道仅仅依靠天赋是不够的，从高中篮球场到NBA总决赛的球馆，一路上，他不断练习自己的突破，强化自己的防守，加强自己的意识……后天的努力让他的天赋得到了淋漓尽致的展现。在他身上，运动成为了一种迷人的艺术。

    而马刺队，它的激动人心之处不仅是这支球队能够在10年内拿到三个总冠军，并朝着第四个总冠军迈进，更在于这支球队身后的那个人——波波维奇和他的团队。正是他，为马刺队建立了进攻犀利、防守稳定、协同作战的球风。

关于这场激烈的竞争，透过很多人的关注，其核心焦点在于：精英、团队，究竟谁才能担起冲刺胜利的重任？

    精英的作用固然毋庸置疑，团队的力量也同样不容否定。在精英文化大行其道的当下中国社会，许多人都渴望通过一夜成名，步入精英殿堂，指点江山，一呼而百应。然而，沉默的还是大多数。不过，他们并不是作为精英的对立面而存在，群体之间也有精彩之处。骑士与马刺的竞争之所以如此精彩，就是让我们看到了这种典型的场面：精英如此出众，团队不逊人后。正是由于这两种截然不同的组织形式的激烈碰撞，场面才如此精彩纷呈而激动人心。我将这种对精英的挑战现象称之为“群体性创新”。

    当我们将视线从NBA赛场转移到互联网领域时，我们会惊喜的发现：互联网正是这样一个推崇群体性创新的环境。

    网络之所以对传统媒体有颠覆之势，就是因为它改变了原本精英垄断天下的局面。Web 2.0时代潮涌而来，社区、博客、播客不断兴起，网络不再是个别人的舞台，沉默的大多数才是其绝对的主角。原本主角与配角的配合逐渐演变为主角与主角的互动，无数超出我们预想的精彩场面，在互联网上不断上演。

    总之，无论是快速消费品，还是体育营销，都是因为有了客户的全方位释放，消费者的全方位参与，再加上网络的全方位展示，才激发出前所未有的活力。在群体性创新的过程中，互联网正是借助于自身的互动营销平台，整合了客户、受众的创新资源和能力，创造出了群体性创新的价值，从而为网络营销的发展提供新的动力和空间。