友人电脑事

2023/9/26。18.11

友人新买的电脑，不到一两个月吧，某为的笔记本，大几千那种的。

这样的一般都不会出问题，理论说用个十年八年都很正常。如今电子产品还是很耐的，技术比较成熟。

她早些日偶尔谈来，还很开心，我说你要有这个钱，不如买个惠某苹某的，不行买个戴某也行啊，电子产品主要是要好用耐用，一般很日常应用的。

她还怒斥我一番，有爱吧。我也没说啥，人家爱能说啥。又不是爱我，要爱我我还能说不要爱，爱的不是我，连不爱咱也没资格说。

结果很快出问题了，两个月左右还是不到两个月。

去维修，人服务人员说主板问题，这就耽误一周多，还可以理解，算概率，主板需要发过来。

然后拿过来，很卡，各种问题。

人说微软问题，让她联系微软客服。

“让我自己联windows客服看看能不能解决”

这句对方一说我瞬间就傻了。

这特么，我都不知该说什么了，我第一次听到这种说法。

这维修人员有一点基本常识没啊？

人家送修之前系统不卡，硬件问题，换了主板卡，要么是主板没对应，要么是内存问题，怎么可能是微软问题？

而即使是微软问题，一个电脑的售后服务，也在服务范围内，系统也是你装的啊。品牌机买的时候是包括买系统的，真是，也该售后负责。你让人自己联系啊？这是人能想出来的吗这。

就跟买个衣服，拉链问题，售后说你自己联系人家拉链的公司吧，这是人能说出的话吗？

买个汽车，轮胎问题，售后说你自己联系人家轮胎的公司吧？

这特么别说买个品牌机，就是装机个，人也负责啊。

这应该还是硬件问题，软件问题都很简单的。

硬件也不复杂，最简单的一般直接换就行了。

对方的服务和服务人员的回答，我是傻了。都不在一个对话范畴。

反而友人说的挺逻辑，她说，“我说你们不会一次性检查清楚再通知我说电脑弄好了吗”按说是该如此的啊。

工作人员要么没技术，要么就是不认真了。

我就忽想，不会它们的薪水也变低了吧，也欠薪吧，有技术的都走了吧，人员层次下降了吧。

总之这个维修事情从客观到主观，都问题很大。

别说技术，连基本逻辑都漏洞百出了。

我对这个公司感觉不好，虽然所知不多，好像就多年前听到过一件，就是，什么35岁以上的都裁掉，这不是人干的事，也应该基本就不干人事了。

为什么说不是人干的事，要公司满员，不招新就是了，要年长技术跟不上，有具体理由该裁谁裁谁，这么普遍来，非常不理性和不人性。

据说好几个公司跟风那么干，即使技术人才干活也真不好干。如此大的公司，如此显著，可想而知其他。

但我没想到能差到这个份上。

如果说友人新笔记本，还是高端那种了算，5000以上以当下谈都是很可以的笔记本电脑了，而且还大几千，这么快出问题，两个月左右甚至不到两个月，还可以良善的解释为概率问题，良率问题，虽然这都很难解释了。但就友善的这么想吧。

那返修售后是人的素质和能力的事情吧，修成个这。来回反复折腾，就友人最简单的那句，你都不测试的啊，都不开机看一下啊，街头店还开机看一下呢，送回来都不能开机。

无能无语甚至无解了。

还是这么显著的所在，这么可以说所谓很强大的公司。

以我的悲观都会想，诸般多类似吧。

我想起我原来用的那个电脑，还好多年前了，台式的，比较便宜了，是某尔，人家生产电脑不专业，估计现在都没了吧，一次主板问题，可能是我自己弄的，我测试个什么，人来修，那都用了几年了，人是派人从省会过来我们这小地方。几百里呢。

来看之后说是主板问题，一般都是主板，就拿回去修，过一周换个主板又送回来，保修期内，不要钱。这售后服务。直接到家来拿来送。打个电话就来了，而且不问其他。坏了就修。不会推责。

人这个服务。

产品质量可能确实有时候有一些概率，虽然这都不该有了。但售后服务是很可以做好的事情。

产品出问题，本来就是公司的歉疚，已经影响使用者的心情和事情了。应该尽快弄好。

一时不知该说什么。

只是给友人说，这么快坏了我都不好理解，尤其是笔记本，这种设备明显就是工作用的，一般都调试很精良，很耐用好用的。

而维修这么一波三折，更是我完全想不到的，应该这个东西维修不难啊。

那种态度和能力，那么大的公司，就是不知友人在什么城，应该也是个大城市，这种效果，我都觉得诧异了。都感觉匪夷所思了。

很多匪夷所思，或许就这么理所当然一样了吧，还推责，推的我都觉得超越搞笑了都。

只能希望好好的吧。

太影响心情和事情了。

还是那句，电子产品牵涉到生产对应，硬件大公司拿的价低且品质高，技术测试，大公司的调试好。更牵涉到一些隐秘技术，尽量买域外的，反馈也完善。

为什么很多著名重要的人基本都用某果，那个不是炫耀，很多国内的比那还贵呢，因为手机笔记本电脑这种，一般都是工作用的，对于越是著名重要的人，越是使用频繁，好用耐用是第一的。你想手机坏几个星期，笔记本坏几个星期，对于繁忙的人，电话工作怎么用。

一声叹息吧，希望友人这个笔记本电脑尽快修好，虽然感觉难度较大了，就跟恋人开始就出问题，里面问题比较多。但要好好修，这东西就是几个硬件的组装，尽心维修也简单。

以友人谈的情况来说，开始她说问题，我就说很可能是主板，硬件一般主板最容易坏，好像这边就能生产主板，去换个就是了。换了系统运行不了，估计还是主板问题，没对应调试好，或内存之类的问题，还是硬件问题。多特么明显，人家之前运行好好的。

总之，这类应该不难修。竟然这么折腾。

而最不可理解的是，维修人员，换好主板都不测试开机。没法开机。

这，怎一个不解了得。

好好的吧，万事细微，彰显全部。

金州。2023/9/26。18.36