以前看了台灣與內地網站有觀生鐵壺的問題，時常覺得怪異，消費者怎麼願意冒風險去買沒有保障、不同退還、資訊不明確、產品質量可能有問題的鐵壺？？每次看見商家的回覆我就只能嘆氣，茶友問＂水垢怎麼那麼多？＂＂那樣的水才是鹼性水呀＂＂能不能清掉＂＂你自己處裡就可＂後來茶友真自己處裡，才發現鐵壺早已銹的嚴重，清掉水垢後就會漏水。茶友向商家反應，商家說＂那是你的問題＂。茶友很後悔說給我聽!

    資訊的不正確不透明，沒有良好的售後服務。但，那些鐵壺有問題，消費者確實有責任，不能全怪商家，通常都是貪小便宜。這種問題，最近事發生在大陸茶友向台灣商家購買，無法退換貨的問題上更加嚴重。